◆DOC如何真的為社區所用--部落協力伙伴的期許<br>(寫在二期計畫前)

(這是我們在思考要不要接第二年輔導團隊過程中，收到的來自部落工作伙伴的信）

對DOC實際的操作: 我比較在意的是『能不能發揮實際的效用』；具體的說，也就是DOC對部落現況(經濟困頓、家庭功能不彰、文化空洞化、缺乏共識…)能有甚麼實際助益?

教育部說的:『提升偏遠地區居民數位能力及學習能力；發展貼近當地之文化或農林漁牧及觀光等特色產業發展』，這些都只是字面上的理想，現實的操作上，還有很多非公部門思考所及的困難需要解決---

1.與學校、在地公部門的矛盾如何化解?
2.人怎麼來?
3.來了留不留得住?
4.來了學不學得起來?
5.學了怎麼發揮影響力?
6.學了與解決部落問題間有甚麼關聯?

如果這些問題沒有被解決，整個計畫是沒有意義的。

比較麻煩的是『與學校、在地公部門的合作如何施展得開?並同時保有社區的參與和活力 』
至於其他問題，祇要是你們接了輔導工作，其實問題就已解決大半。因為有信任及第一年的基礎。只要妥善運用第一年的學員基礎和工作人員彼此的信任及默契並將能量集中在解決『人怎麼來』及『來了留不留得住』這二個問題上，其他的問題會因此迎刃而解。

我覺得:
1.『人怎麼來』?-----三個方向：

ㄧ、第一年未學成的學員:
第一年未學成、未學完的學員分程度繼續學，基礎班與進階班基本學員就有了。再請他們找親朋好友一起來上課，會省力的多。

二、已學成的學員:
已學成的學員，可以參加經營人才培訓、種子師資班及成為志工。
組織已學成的學員可以分組賦予產業發展：觀光旅遊發展：文化創意與典藏：學生課後輔導或照顧:成為社區幹部…甚至成為助教或授課講師。更重要的是，以他們自身的體驗招募周邊親友成為新學員，會是最有效的。

三、老方法，部落幹部找人。

2.『人怎麼留?』
人留不住，依經驗大都集中在幾個問題上:
ㄧ、沒有持續安撫或push。
二、家裡沒電腦，學不下去。
三、講師不對。

第一個情緒問題是講師及工作人員忽略或不夠細膩所造成。態度上注意即可。
第二個問題是比較麻煩的問題，也就是我常談的中古電腦計畫。但短期內要招募大量的電腦的確有難度，所以折衷作法上可能會將中古電腦放在部落公共場所或有帶頭作用的學員家裡，用少量的中古電腦解決學員學電腦家裡沒電腦的困境。
第三個問題其實是基礎班講師的問題。初接觸電腦的部落居民本來就是怕受傷的，講師的態度如果不能體會或忽略居民的心理，也許一個用詞不當或厭煩的表情，居民就打起堂鼓了。過了基礎班，這樣的問題就少了。

如果這二個問題都能解決，其他的問題應該都容易被解決。

(台東建和DOC 阿朗)