◆輔導團隊任務告一段落

開拓文教基金會參與「教育部創造偏鄉數位機會中心計畫」，擔任「原住民地區數位機會中心」輔導團隊的角色，已於96年5月底告一段落。

新的輔導團隊請洽教育部專案辦公室查詢。請參考創造偏鄉數位機會網站

雖然不再承接教育部的輔導團隊，我們仍會繼續關心原住民地區的數位落差議題。

◆二期推廣活動花絮

 

 

更多照片，請參閱：二期推廣活動絮

◆邀您一起來〞數位落差論壇〞發聲

5/17的新DOC運動聚會中，在各角落努力的伙伴們提到很希望有多一點機會跟大家交流，更希望有機會可以互通有無。 

為回應大家的期待，也因為我們基金會（開拓文教基金會)長期以來對數位落差的關心，我們架設了一個讓大家用的論壇：

 

數位落差論壇

歡迎朋友們一起來討論、交流。

◆踏出瑪家DOC農產品網路行銷的腳步

從我們與瑪家DOC開始接觸時，部落的人一直提到希望可以推廣他們在地的芒果產業，其中主要推動DOC的核心人物，萬志良主委，在管委會第二期時擔任主任委員，提到瑪家DOC應推展電子商務不知多少幾次了，他本人亦常擔任電子商務的課程老師。然而，從想到真的願意有一點行動就一直缺那麼一點點天時、地利、人和，而推展不開來。

好不容易理事長出了個聲音說願意試試，輔導團隊拉了又拉終於有了開始的第一次。

96年2月8日第一次舉辦「瑪家ODC墊子商務研討暨說明會」，由輔導團隊輔導組組長，金惠雯，跟大家說明電子商務的建置流程以及未來朝向電子商務應該做的準備。現場中惠雯跟大家分享我們在中部地區與豐丘部落的布農族一起合作推動行銷「布農TOYOkA葡萄」，內容中提到我們與部落的合作分工是部落的農戶只要安心地去管理農事，把關農產品的品質；而我們辦公室就是負責對外行銷與售後服務，這樣的合作模式已經維持三期的葡萄行銷工作。藉由這樣實際案例與瑪家DOC的人分享並現身說法，終於讓現場的人對於未來要朝向電子商務行銷美園社區或是瑪家DOC品牌的農產品，多少有了一些概念。

 

經過第一次的電子商務說明會之後，對於有意願朝向網路直銷農產品的農戶們，在4月26日我們召開了「農戶會議」，仔細討論未來要發展網路直銷農產品，彼此雙方合作機制以及決議具體的行動發展。

現場來的農友大多種植香椿、芒果，其中還有一位白大哥甚至已經自行找加工廠將他種植的香茅草加工製成香茅綠茶茶包，現場他還分送香茅綠茶飲料給大家試喝呢。其實，瑪家DOC這些想要發展電子商務行銷部落的農產品的農戶們很有想法，對於新資訊的獲取來源與管道比部落的其他農戶們要來的多、來的快，不過「團結力量大」，透過團結整合相關資源、壯大一個部落的力量，還是要結合農戶們的共識，這樣一來以部落為品牌的農產品，與其他相同農產品才有競爭的條件，更有利於行銷。

這次會議值得一提的是，瑪家鄉鄉長特地出席這次會議，這無疑是給予瑪家DOC農戶們一個很大的鼓勵，我想這也是瑪家DOC管委會一直希望瑪家DOC可以受到公部門的關注，如今鄉長的出席確實帶給瑪家DOC一劑強心針。當下DOC管委會的委員們向鄉長表示希望農產品未來的發展可以跟鄉公所資源結合，在接下來的工作進度上，可以具體獲得鄉公所的經費支持，此事也獲得鄉長首肯。

◆獅子DOC推廣活動成果

【聖誕節─DOC推廣暨成果展活動】 　

獅子鄉的居民多半是屬於基督徒，所以聖誕節對他們來說是一個相當重要的節慶，於是每年鄉公所都會舉辦聖誕節的活動，也會吸引很多人來參加。因此在95年的聖誕節活動中，DOC特地在整個聖誕節系列活動中，以成果展的方式向鄉內居民展現DOC的課程與活動的成果，並且在現場也進行DOC使用滿意度的問卷調查，可以提供給DOC經營團隊一些參考的意見，讓未來DOC的經營可以做的更好。

【寒假大專課輔活動─「向下紮根－滋養希望種子」】

　為了讓獅子鄉內部落的小朋友能夠在寒假時運用時間進一步地了解資訊科技可以帶來的便利，因此結合了鄉內出外讀書的大專生回鄉過寒假的時候，以電腦基礎班的方式為各部落的小朋友提供電腦教學活動及課業輔導，每位志工都貢獻了80小時的時間，每個人負責輔導6-8位小朋友，為偏遠且資源缺乏的獅子鄉，培養了許多希望的種子，對於鄉內資訊能力的提升有相當的助益。

【獅頭社戰役歷史定位─耆老座談會暨安魂儀式】

　獅子鄉是一個以排灣族為主的部落，在這個地區裡，曾經發生過一段被外來的統治者大屠殺的歷史事件─獅頭社戰役。據耆老的口述以及文獻的記載，獅頭社戰役中共有2000多位族人被殺害，但至今這個事件仍然未被重視，甚至不敢提及，只存在於耆老的記憶中。因應著獅子鄉在今年成立文物館，決定要對這個事件進行調查，並且透過活動與文化典藏的方式來記錄這些與獅子鄉密切相關的歷史與文化。

　因此，在96年3月26日就由文物館和DOC合作舉辦了一場耆老座談會，透過口述的方式邀請耆老將事件逐漸還原，把一段段事件拼湊出來。此外，也在四月份帶著耆老們回到當時戰役發生的地點，以排灣族的傳統儀式進行安魂，以這樣的方式希望能讓耆老們不再懼怕討論這個事件，可以讓心靈療傷，以逐漸回復共同的記憶，替獅子鄉寫下歷史。

【成果展─二手電腦軟硬體認識暨DOC推廣活動】

透過安泰人壽捐贈，使得原住民地區的DOC能夠獲得許多二手電腦，經過與管理單位的討論，決定要將這批二手電腦變成獎勵願意擔任志工的學員的獎品，透過電腦軟硬體課程的培訓，以及DOC整體工作的說明，邀請對於電腦使用有興趣也願意擔任志工者來上課。

　   這個活動簡章透過鄉公所發公文到各村以及中國時報的報導之後，獲得相當大的迴響，很快地就報名額滿了，而且還有超額報名的情形。可惜的是，第一梯次的活動僅能容納15位學員參與，因此無法滿足每位志工的需要，DOC將再努力尋找其他可能捐贈的二手電腦，讓每位有心提升數位能力的學員都能加入推廣志工的行列。經過楊曉強老師的細心解說，第一梯次的學員對於電腦硬體的知識都有了基本的了解，並且也開始學習如何維修和灌軟體，甚至是學習到基本的障礙排除，相信有這批志工的加入，將可以使獅子DOC的推廣工作做的更好。

◆泰武DOC推廣活動成果

泰武DOC進行至今兩年，資訊課程服務的對象始終沒有很大的轉變，特別是設立於泰武DOC泰武部落的課程，第一年部分課程分送至平和部落，第二年再推向佳興部落，主要的服務的對象仍舊是以泰武國小的學童為主。為此輔導團隊也一直思考該如何擴大使用DOC資源的民眾。
很幸運的，此時獲得安泰人壽及TDK公司的允諾，願意捐贈汰舊的二手電腦。我們便利用這些二手電腦到泰武鄉其他尚未有深入接觸的部落進行DOC推廣說明會。出去介紹DOC的成果，也讓更多人了解DOC，進而善用DOC。 

首先到佳平村，一開始擔心可能沒有人參加說明會。但抵達之後，看到部落的人陸續到達會場，我們也才放下擔心，開始DOC說明會。

DOC是什麼？DOC可以做什麼？DOC與部落的關係是什麼？而「你」可以因為DOC而為部落做什麼事？以上是我們在說明會中，述說的重點。特別是部落若有課程需求，自主自發地提出才是讓有機發展的動力。

經我們說明之後，一位莊大姊表示，願意做服務窗口，他說為了學習電腦，他還曾經跑去其他地方的DOC學習，所以知道了這個泰武DOC的資源，他自願做窗口，召集部落想學習的人，人數到了一定數量，必定主動要求我們開課。

我們除了向莊姐表達我們對於泰武DOC宣傳不力而致歉，也感謝她的積極回應。後續三天的課程，來參加的民眾出席率也很高，也讓苦於找到一條出路的我

們有了新的希望。 

另一地方武潭部落是透過部落教會牧師號召，讓部落得以知道說明會的訊息。當天我們進入會場時，真是嚇了一跳，整個會場是座無虛席。牧師表示：還有很多人要報名，真是場地不夠。我們同樣也做了說明會，讓大家更瞭解DOC成立的緣由與目的，更是鼓勵大家利用DOC這樣資源，促進部落的發展。

後續安排的「認識電腦軟硬體」課程，年紀從8歲到80歲的年齡層都有，我們特別詢問的80歲的vuvu（排灣族對祖父母輩的稱呼），為何要來參加課程，他表示自己雖然年紀大了，但是沒有放棄學習的機會，在此課程之前，他自己參加過附近學校辦理的松年基礎電腦課程，課程既然來到部落，他說他更要把握啊。後續三次長達十二小時的課程，vuvu一堂課也沒有缺少，也總是帶耐心地等待電腦的修繕與處理。

 

我們分別在三個部落持續辦理了說明會及「認識電腦軟硬體課程」。就在我們即將結束最後平和部落的課程，佳平部落的莊姐打電話來說：他找到有10位願意學習電腦的民眾，詢問我們可不可以開課？又武潭部落的牧師也打電話來，教會可否也申請六台的二手電腦，除了辦理電腦課程，也可以訓練教會的民眾學習電腦。

此時正準備結案，輔導團隊預備退場的時刻，接到這樣的電話，真是令人感到欣慰。也高興最後的活動也啟動了部落的學習慾望呢！

◆古樓DOC推廣活動成果

古樓DOC今年的主要有兩項推廣活動。一個是數位資訊應用競賽活動，另一項則是DOC推廣說明會暨認識電腦軟硬體活動。

資訊應用競賽這有社區DM設計、收尋快手、快打達人以及組隊參加的數位達人的快問快答。參加者也有分級，有學童、青年、成人三類的比賽。參加人數沒有非常多，但是競賽開始，也還是會讓人有緊張的氣氛。當大家就位開啟word，會場就顯的安靜，參賽者手不停眼不轉的，都想在最短的時間裡爭取到最好的成績。

快打達人，參賽者更厲害了，為了名次，鍵盤的敲打聲此起彼落了響起，時間一到，才看到大家停手。

至於數位達人，每組必須用敏銳的耳朵聽完題目再以最敏捷的速度舉手搶答，這一次有兩組人馬實力相當，經過十多題的搶答過後，這兩組需PK才能決定冠軍隊。哈哈！還是身手敏捷的黑馬隊。

最後是ＤＭ票選，所有參與者都有一個小紅貼紙做為選票。最後大家拿著紅色的小貼紙，一個個走像白板前挑選出自己最喜歡的社區ＤＭ並投上神聖的一票，最後由主題明顯的社區DM勝出。作者楊珍珍表示古樓地區的人文、風光就像上帝的佳作。

活動進行中，高芳逢主委也說出了對駐地人員需對部落文化有深度瞭解的期待，說出他對部落文化紀錄的期待。但是同時駐地人員也馬上回應表示，主委也並不是完全想將資料拿出來分享。主要原因是主委一方面擔心記錄不完整遭人非議，另一方面也擔心資料上傳到網路之後，好不容易累積的資料，就一下子被有心人拿去使用，也不回饋至部落，故造成古樓DOC數位典藏的困難。關於這個部分，我想未來可以是輔導團隊必須要提出解決方式。

另一活動則是利用TDK公司所捐贈的二手電腦來進行96年度古樓DOC說明會推廣活動。來參加此次推廣活動者大都是青少年以及婦女，活動中我們向來參加的民眾說明這一年來DOC做了哪些事？以及如以DOC作為部落資源，可以擴及的面向有哪些？我們一直鼓勵學員，把自己當窗口，盡量向部落老人挖寶，以便紀錄傳承古樓豐富的祭儀文化。

 

活動進行中，高芳逢主委也說出了對駐地人員需對部落文化有深度瞭解的期待，說出他對部落文化紀錄的期待。但是同時駐地人員也馬上回應表示，主委也並不是完全想將資料拿出來分享。主要原因是主委一方面擔心記錄不完整遭人非議，另一方面也擔心資料上傳到網路之後，好不容易累積的資料，就一下子被有心人拿去使用，也不回饋至部落，故造成古樓DOC數位典藏的困難。關於這個部分，我想未來可以是輔導團隊必須要提出解決方式。

◆一個不一樣的會議〞～新DOC運動，我們心目中的「典範」

為了讓不同DOC的朋友、不同角色（駐點、輔導員、官委會成員、社區理事會成員、志工等） 的伙伴們有機會盡性交流，四個輔導團隊一起辦了這一場盛會。

5/17這一天，幾乎從北到南、從東到西都有DOC的伙伴來，前後約六十位到場。

原始的想法很簡單：

• 是因為輔導團隊之前來台北參加交流會後，總有意猶未盡的感覺；
• 是因為DOC計畫已進入第三年，卻還有許多大家都還在摸索的地方；
• 是因為做為輔導團隊的我們，覺得讓未來要負起自主經營責任的DOC伙伴們，聽聽彼此的經驗和期許，可以為DOC帶來新活力。

經過四個輔導團隊在雲科大的二次籌備會，以及msn、skype商議，我們選擇了開放空間會議的方式進行。採用開放空間會議的目的是希望讓所有與會者都可以安心參與，經驗可以充分討論，並可以從過程中激盪出更多的創意和熱情。

開拓的蔡淑芳執行長擔任引導師的角色，說明會議進行原則後，就把參與的責任完全交給與會者，每個人都是這場會議的主人、沒有人演講、沒有人掌控發言，讓一天的會議在所有人的貢獻下，可以自由又豐富。（關於更多開放空間會議介紹可參考開拓文教基金會所做網站和部落格。

這一天，大家提出來的議題頗為豐富而多樣，從doc的經費如何來？志工如何永續、對輔導團隊的期許、對doc永續經營的想像、對結合資源的經驗…

下午，並針對大家的交流後覺得可以一起努力的方向做了一些規劃：包括建構共同的討論平台、doc的經營手冊、研究更切合呈現doc成果的表報…(會議中所有討論議題和內容紀錄在此DOC工作坊紀錄彙整.doc，歡迎參考。)

進行結束圓圈時，幾乎所有參與伙伴都表示從交流中獲益良多，也期待未來可以再有類似的交流；也有伙伴表示要將這個鼓勵參與的方式帶回自己的社區試試看。這場會，讓我們看到了在台灣不同角落用心耕耘的伙伴，彼此互相學習、互相打氣，祇要大家有心，就有無窮的希望。

後記：謝謝雲科大提供了很棒的開會空間、謝謝四個輔導團隊的工作人員的用心安排、更謝謝當天所有人的參與和貢献。

看當天的slide show了解會議的進行過程。  

◆新DOC運動工作坊─我們心中的DOC「典範」

一場由四個今年度承接DOC輔導團隊共同規劃主辦的工作坊將於2007.05.17在雲林科技大學舉辦。

二年多來，教育部創造偏鄉數位機會中心計畫持續在全台各地設立DOC，且這四年內要在全台設置300個點。這二年來雖有一些不同的機會讓各DOC和輔導團隊相聚，但都有特定的內容安排，缺乏讓所有參與這個計畫的〞不同位置角色〞的伙伴們可以有真的交流對話，可以有深入的經驗分享和問題探討。

因此，我們四個輔導團隊相約一起來召集這個不一樣的會議，希望讓來自民間執行的經驗有機會充分被討論和被傾聽，以做為未來往下發展的基礎參考。

 

新DOC運動工作坊─我們心中的DOC「典範」

壹、前言

2006年起，教育部在行政院「挑戰2008：國家重點發展計畫」的「數位台灣計畫」下，開始進行數位機會中心（Digital Opportunity Center，以下簡稱DOC）的設置與推展計畫，推展至今，已完成60多個DOC的設置工作，對較早設立的DOC而言，已經進入了第三年所謂「在地化經營」的階段，而教育部的補助也從建置階段的全額補助轉為部份補助，並且將要逐漸減少補助，主要就是希望地方經營團隊能夠負起自主營運的責任。

2006年12月，教育部在嘉義縣政府舉辦了一場全國DOC的成果展，其中表揚了各種的「典範DOC」，這個表揚的過程是透過教育部所遴聘的評鑑委員，「分工」跑過全國的DOC後「評分」所選出來的。「典範DOC」的「典範」從何而來？這些指標是怎麼出來的？不同地區、不同條件、不同執行者之間是如何去評比的？典範對誰有意義？

在教育部對於DOC發展的殷殷期盼和諄諄教誨外，我們也要提醒：縮短數位落差政策進入第三年了，是否該來檢視一下整個DOC政策規劃和執行之間的落差，聽聽不同角落、不同位置執行者的觀察和反省，讓執行策略和需要之間有更大的契合！

開拓文教基金會（原住民區）、吾鄉工作坊（嘉義二區）、雲科大數位發展中心（雲林區）以及台灣社區重建協會（彰化區）四區的輔導團隊在每天思考如何協助DOC應對教育部的種種要求之際，希望連結各地正在營運的DOC來共同提問與思考，從DOC的具體管理與執行經驗出發，整理我們的思緒，整合我們的力量，期盼能找出共識，不但期望能解決DOC面對的困境，同時也希望與推動縮減數位落差的政府部門有些對話，激盪出更符合需求的DOC發展策略。

為達到上述之目的，期本次工作坊能提供未來相關單位政策與機制制定之參考，也因為這些結論是大家集結的共同想法，更具各DOC的未來營運之依循價值，因此本次工作坊的分組發表與結論，將彙整印製成冊給參與之團隊。

貳、辦理時間、地點

一、時間：2007年05月17日（四）上午九點至下午五點

二、地點：國立雲林科技大學

參、辦理單位

主辦單位：開拓文教基金會、吾鄉工作坊、雲林科技大學數位發展中心、
台灣社區重建協會
協辦單位：台灣原住民族學院促進會、南榮技術學院、屏東電腦商業同業公會

肆、邀請對象

* 教育部委辦的輔導團隊
* 各地已設立或即將設立的DOC管理團隊或志工
* 公部門/民意代表
* 對DOC議題有興趣的各界人士

預計上述參與人數為80人。

 

詳細資料，請參考附擋。DOC運動工作坊報名簡章(0427版).doc

◆中華汽車原住民文教基金會的參與

與中華汽車原住民文教基金會的合作是透過蔡義昌教授的介紹的（蔡老師目前借調在資策會)，蔡老師一直有帶著學生在協助一些原住民部落的工作，也頗有活力地在結合和運用企業的資源。

去年(2006)在蔡老師的拉線下，我們討論了一些原住民部落可能會需要外界資源的地方，也決定先從簡單的案子合作起，再視案子進行狀況，再來討論未來的發展性。因此，我們協助了四個DOC提出了五個小計畫申請原夢志工的贊助。

 

這五個計畫分別是：

1.古樓：部落青少年傳統文化課程
2.建和：小董事樂團圓夢計畫
3.建和：重建KASAVAKAN巴拉冠的部落精神
4.泰武平和：回憶媽媽的話
5.泰武佳興：古調歌謠

 

雖然補助的經費有限，但形成計畫和申請審查的過程卻是很有意義的。
協助個別DOC的伙伴思考在自己的部落裡最想做的事、在短時間內、以小小的資源就可以做到的。

◆大知本地區推動願景~逐步啟動中

去年(2006)十一月，教育部電算中心邀了幾位專家巡訪各DOC，聽取DOC簡報，並給予一些未來的建議。 當時，大家聽到建和DOC發展大知本地區資訊教育的藍圖，心中都有些許感動。

(簡報與心得請參考◆有夢最美：建和DOC加油)

經過這些個月的課程，各里有心人之間的互動串連，這個想法越來越有樣子了，想像著如何讓大知本地區不同點的資源互相連結：

溫泉社區的觀光資源、大南社區的魯凱族特色、野菜、建農社區設立台東大學的教育資源、知本卡地布社區傳統文化在社造界的名氣、建和社區哈古頭目的木雕與秋千、建興、建業社區的商業能量，...

夢想的分享，讓所有曾跟DOC、書屋、開拓聯絡的朋友們都留下印象，放在心裡。所以：

＊當有企業換辦公室，有大量的桌椅更新時，會有朋友通知建和的伙伴是否有需要；
＊當有可用的二手電腦時，想到的是如何為當地所用；

而更寶貝的是，為了搬這些遠在台北的設備，建和書屋的伙伴先去借車，
然後大半夜開車上台北，把桌椅、把電腦搬上車，休息一下，就又上路載回台東。因為車子是人家的謀生工具，不能出借太久。
就為搬這批桌椅，來回跑了三趟都是夜裡來夜裡去，搬回台東再分送給各里打算推電腦教室的地方。

目前，已先後將這些桌椅、電腦分送建和周邊的幾個里：建農、建興、建業、溫泉、大橋、大南、比利良、知本，有放在活動中心、有結合原有的讀書會空間…，雖不是最新最快的設備，做為一個讓大家親近電腦的接觸點，也可算是個很不錯的起點。 

  已建置中教育中心(含社區電腦教室):

1.比利良、大橋讀書會已完工椅子50張桌子4張電腦各一

2.建和15台 預計5/10完工 椅子預計35張

3.知本 5 台 預計5/10完工 椅子50張

4.建農15台 預計5/20完工 椅子預計25張

5.建興 3 台 預計5/20完工 椅子10張

6.大南 5 台 預計5/20完工 椅子16張

7.溫泉 地點未定

8.長濱 4台  預計5/10完工 椅子20張

讓數位學習成為一個地方上的話題，讓對數位陌生的成年人，有個他們不怕去碰接觸空間；
二手電腦速度不夠快，外表不漂亮，或許會讓人比較敢去摸去碰，反倒是個鼓勵點。

從建和人接觸數位機會中心開始，引動了一些些想像，加上〞分享〞精神，跨出了把數位機會傳給大知本地區各有心人的腳步。

資源的連結，〞有心人〞才是關鍵，沒有〞熱血人士〞從中穿針引線、不計毀譽的投人〞，是很難長出血肉來的。

網絡正逐步啟動中，或許會更辛苦，想跟所有工作伙伴說的還是那句話：

「有夢最美！加油！」

(很難忘記農曆年前最冷的那天，一大早六點不到，二個凍成冰棒的人來按我家門鈴，因為開夜車怕開暖氣會打嗑睡，喝了熱茶僅在沙發上窩了一下，就上路搬東西。搬完東西已近黃昏，本想先稍事休息再起來吃飯；結果他們一人睡沙發、一人地板，都是一覺到天亮，吃完早餐就匆匆上路，因為要趕回去還車子。他們用自己的體力、精神和時間來為大家服務。這些個不計成本帶頭衝的伙伴，我真心佩服)~~我是淑芳

相關連結：關於『大知本社區E化』的理想

◆澎湖、嘉義、屏東、原住民區DOC交流會

教育部召開的工作會議或交流會議，因為時間總是要以主持人為主要考量，所以，輔導團隊和DOC祇盡量配合參與。

今年的計畫我們祇有一點點預算可以聘兼任的輔導人員，而DOC的管理人員則為無給職，各有自己的工作，所以，雖然我們絕對支持交流的正向意義，卻總為如何安排大家興會而頭痛。 4/2(一)~4/3(二) 這一次，原住民地區有五個伙伴與會。

有趣的是這一次活動後要求每個與會者交心得報告的，所以，在此分享一下我們輔導人員的一點點心得。

 

教育部DOC專辦再這次會議提出一項要求，就是參加會議的人員都要交出一份心得報告，我想就以下幾點提出我個人的想法：

(1)                會議地點：第一天在崁頂DOC(南榮國中)，由於會議場地就在一般教學教室隔壁，當天似乎是同學考試的日子，我們進出會議室應該對他們有不小的干擾吧，我個人認為場地和時間的安排有點不妥。

(2)                交流互動方式：專辦這邊設計各DOC代表以及輔導團隊針對主題提出各自的經驗，這樣的安排故然有意義，實際上卻無法引起許多的共鳴與交流。個人認為現場位置氣氛阻礙了交流與互動，無法讓現場參與的每一個人都能有公平的機會表達自己的聲音，如果改採工作坊的方式，透過一些道具或是遊戲讓每一位人員都有機會表達自己的意見，就不會導致只有少數人有發言權。再者，時間的控制不恰當，縮短了意見交流與討論的時間，試問這樣如何符合「工作交流會」呢?

(3)                企業資源贊助：上午的時間因為專辦的報告佔了不少時間，DOC交流討論時間縮短。下午安排三家企業代表介紹自家的產品，每一位說的是口沫橫飛，非常賣力的說明又示範，只是我們聽的很辛苦又無趣，心想這樣的自學系統在偏鄉地區地推動是有很大的困難，這些產品研發的人是否真的了解偏鄉地區的學童在學習上所面臨的實質困境。我們在第一線的工作人員都看到偏鄉地區不是只有將資源帶進去就行了，如果沒有適當的人去運用這些資源，況且目前DOC擁有這些企業贊助的線上自學系統，小朋友沒有大人的陪伴與輔助學習，這些資源是很難發揮它的效用。

(4)                議程更動：好不容易企業代表「行銷」時間結束，結果專辦這邊隨即公布說：「綜合討論部份要取消。」原因是體恤大家辛苦所以提早結束今天的行程。這次會議目的不就是邀集要各DOC相關人員以及輔導團隊就DOC執行面提出問題討論或市成功範例的分享？可是這重要的時段卻取消了！我和依漾還有泰武駐點人員江瑛當下都傻眼，直覺怎會這樣呢?

(5)                參訪DOC：因為是自行開車，沒有拿捏好到旗山DOC的交通車程，結果第一站到達旗山DOC時活動已進行三分之二了，我們(我、依漾、江瑛、聖龍)沒有進去，不過我們倒是自己去觀察旗山DOC。第二站是要去溝坪DOC，我們還是迷路了，好不容易到達溝坪DOC正巧趕上他們在做DOC的簡報，不過我們也沒有待很久，因為建和DOC的駐點人員林志峰要趕搭火車，所以我們匆忙吃完飯後就送林志峰去坐火車，只留下瑪家DOC萬志良、巴英春兩位委員已及獅子DOC志工洪聖龍繼續留下來參加下午的活動。

 

總結來說，我個人覺得這兩天的活動勞動大家齊聚一起，可是卻沒有實質的交流與討論實在可惜。但是能透過這次機會來看看其他的DOC卻有不小的刺激，一路上我們(我、江瑛、依漾)都在討論DOC的執行效益，雖沒有與其他DOC有互動交流，不過卻也給我們自己內部人員對於DOC有較多的討論。  

◆第四次輔導團隊工作會議

這個工作會議跟前幾次不太一樣，我收到的email有以下的說明：

本月份專辦預定舉辦之輔導團隊工作會議，因近期需全員到齊的議題較少，故調整為金門.高雄.台南.宜蘭區新任輔導團隊的工作會議。

這四區有３個團隊是新單位，所以想安排本計畫"資深"的輔導團進行經驗傳承，透過經驗交流讓新團隊減少摸索的時間，以便更快掌握計畫執行重點！

會議中預計安排開拓及雲科大兩個團隊進行經驗分享，每個團隊分享時間暫定30分鐘，主題由妳們自已設定，以協助新團隊快速上手及第一、二期輔導計畫的不同點為主以及妳們在第二期計畫執行初期所面臨的問題及解決方式。
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我不可能拒絕這麼認真的邀請。抱著到場跟大家聊天、講我們的故事的心情參加的。

看到參加名單上，新的輔導團隊全都是技術學院或大學，而且主要是資訊相關科系在負責。突然覺得開拓文教基金會的身份特別了起來。會議結束後，我發現在一問一答中，我的分享重點始終是繞著「人」：

@從各DOC管委會成員的訪談開始、從了解他們想做的事如何在這一年的工作中呈現開始；
@社區工作是不容易的、容易覺得寂寞挫敗的，讓不同DOC的工作人員互相友持分享會很有幫忙；
@輔導團隊的伙伴一定要去跟我們所要服務的居民接觸，從他們的學習熱忱、從他們的些微進步裡，得到感動、得到動力…
@邀請再邀請，人的接觸是不可取代的；
@從居民的生活出發…


新的團隊，真的得自己去試過，才會有更多的話可以聊，我一不小心又說太多了，大家一起加油吧！

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ps會後聊天插曲：部裡為讓工作有控管、為希望看到有績效；排了一場場的會議，以及一次次的訪視，每一場都希望輔導團隊到場、要DOC管理單位配合。我忍不住問，這些會議日期都是部裡定好了，就發通知要求配合。而今年給輔導團隊的預算都祇能聘兼任輔導人員，一個點的輔導人員一個月給四千塊，卻要求人家隨傳隨到，很難說得過去？

又，如果DOC是設在公部門或學校，窗口是公教人員就還說得過去；我們憑什麼要社區裡的熱心人，在正常的工作時間裡隨時配合計畫走。多數偏鄉幹部仍是靠勞動農務謀生、要工作養活自己的。套句社區伙伴的話：我們不像你們，時間到薪水會自動進到你的帳戶，我們不做就沒錢賺的。

我常問自己，我花了多少時間在為我所住的社區服務呢？這種來自公部門的單向要求和期待，真的合理嗎？

◆一場特別的訪問：從台北到台東

隨著原住民地區數位機會中心計畫的推展，我們建了網站、設了blog； 跟朋友們說著一個一個發生在部落的故事。各地的朋友也總是給我們很多的鼓勵和支持。 就這樣，台北永和社大123協會的伙伴們聽到了建和的大小故事，然後就決定來場面對面的接觸，互相鼓勵和交流。
為了這一場相會，我們跟建和DOC的伙伴做了一些準備和規畫， 請參考建和BLOG的：

有朋自遠方來，一起來分享我們的故事

書屋的孩子、家長，DOC的學員們、學校的伙伴都來了。 建和國小校長也是數位機會中心管委會的主委為大家做了非常詳細的介紹，談DOC的現況、也談對未來的規畫，讓訪客頗為感動。 正式介紹告一段落，大家來到DOC隔壁教室，有菊花茶、洛神花茶、有芭樂、有成熟好吃的釋茄、家長做的原住民工藝品以及熱情歡迎的大小朋友們。 對的人，很快就可以連結的；簡單寒喧後，人們就自由交流了起來，大人跟大人、大人跟學生、學校跟社區…談話笑聲不斷。 然後，有人提了可否邀孩子們唱歌，發現這群在書屋出入的大孩子們，雖然有小小的害羞，卻是樂於分享的，於是有人衝到書屋帶著樂器來唱將了起來，此刻人們臉上有著最美的笑容。

從建和DOC走向部落做個小小巡禮，建和書屋是一定要去看的，大家三五成群邊走邊聊。123的伙伴們對社區工作、對眾人之事都很有熱忱，因而很容易看到建和的需要以及想要去努力的事。 然後，大家相約了晚上去飯店看孩子們的表演，然後是一群人泡茶喝酒，展開了長長的交心與相互鼓勵的對話。（詳見：123朋友們的來訪後記）。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 簡單而自然的參訪過程，對我來說，卻比一場大張旗鼓的成果展有意義。因為我相信：從他人的眼中，最能看見自己。 這群朋友，不遠千里來，是因為有被感動、是因為有好奇、是因為想關心、是因為期待相互學習。社區人，感受到遠方的善意，所以準備、所以出席、所以真心相待。123的朋友，言談中的歡喜眼神，已給了社區最好的回應。 社區工作常常是寂寞的，也常常是不容易被看到的， 外界的回應和肯定，是可以為在地的伙伴們大大的加油的。 很多時候都是偏鄉的人被邀到都會參訪，這一次是來自台北都會的伙伴們到台東來，從後續123伙伴們在建和blog的留言，也聽到了他們的收穫，這樣的交流，感覺真好！

◆瑪家鄉DOC資訊競賽

一大早，就聽到社區廣播著今天在瑪家DOC舉行「資訊競賽活動」。瑪家DOC裡裡外外都是興奮的小朋友，還有小朋友拉著爸爸媽媽、阿公、阿嬤一起來參加，慫恿他們也報名參加比賽。

當我從馬老師得知他們要舉辦「數位資訊競賽」，本來我還擔心他們一直為沒有人可以推動DOC計畫工作而傷腦筋，結果馬老師說可以舉辦這活動，藉此希望可以吸引部落更多人的注意，同時也趁此機會好好宣傳瑪家DOC。我當然是為他們的用心拍手叫好，希望他們的努力部落可以看見。

「快打達人」，檢視這些部落老人家，拿慣了鋤頭，現在用又粗又厚的雙手在鍵盤上一個一個打出字來，美園社區發展協會前理事長的宋賢木，不知道是不是打電話找人求救還是乾脆打電話聊起天來，現場小朋友看不下去還自己幫忙，這樣犯規囉！小男孩緊張地站在旁邊，真是叫人「皇帝不急，急死太監」啊！

看看現場是不是很熱鬧呢！部落的老人們帶起老花眼鏡很專注地敲著鍵盤，場外的小朋友也很關心場內比賽的老人家，你看小朋友是不是很多呢！真的是一個很受歡迎的活動唷。看來這樣的活動可以多辦幾場，針對不同的對象應該會很有趣的。評審將各參賽人員的打字結果呈現在白板上，這真是殘酷啊！雖然殘酷倒也給這個活動增添不少樂趣，小朋友馬上在一旁給老人家一個安慰，要他們多多加油！真是可愛！

接下來是小朋友的「非常好色─功課表製作」，穿梭在走道的志工朋友很開心地用數位相機為每一個小朋友記錄他們的笑容，沒有被拍到的小朋友還會提醒大朋友自己還沒有被拍呢。

現場活動氣氛鬧哄哄，儘管沒有很豐厚的獎品，還是一樣吸引許多人參與，而且原先的駐地人員─沙婕妤還動員台東DOC前駐地人員，鄭丞志來幫忙，結果丞志很有義氣的帶了不少的朋友一起來參與幫忙這次的活動，讓整場活動增色不少！這次活動獲得部落內不小的迴響，對於瑪家DOC的推廣應有不少的助益，不過這次僅限於三和村，應該可以擴及到三和村以外其他的部落，讓瑪家鄉更多的人可以享用這些資源。所以瑪家DOC的工作團隊們還要更努力地繼續推廣瑪家DOC，加油囉！

 

◆第三次輔導團隊工作會議

這是計算機中心2006年11月新上任〞楊主任〞主持的第一個工作會議。
會議的安排很有意思，要各輔導團隊做五分鐘的報告，然而除了我們之外，大家的準備都more than that。

我重視讓所有工作人員跟得上計畫的想法和進度，
也希望在第一線的工作人員可以直接了解感受計畫的精神和決策過程，
所以，這次會議讓時間安排允許的輔導人員都可以來參加，
我們一行五個人與會，陣容龐大。

對這樣的工作會議，我一直都是有期待的，
然而，期待讓難得聚在一起的各個團隊能有一些真正的互動和分享，
不知為何一直沒有發生？

從去年到今年，不同的專辦在安排，
卻每次都是要各團隊做類似給長官聽的成果報告，
而不是互相分享經驗和對談，總覺得很可惜。

不同區有很多不同的條件，
不同團隊有不同的專長，
聚在一起若有機會互相討論，應該可以有更豐富的學習的！

教育部創造偏鄉數位機會推動計畫
第三次輔導團隊工作會議

建和「如何運用電子商務說明會」

走過許多偏鄉，聽到很多人說上過電腦課、上過電子商務的課，可是聽不懂，或者完全不知從何做起。所以，我們這一次採用了不同的方式，用說明會和經驗討論方式，希望從他們所關心和可以理解的地方出發。
2007.1.13建和DOC邀集了社區和附近有興趣的人來參加這一場說明會。

 
地點則選了讓大家可以面對面說話，又有電腦可以用的建和孩子們的書屋。
七點不到就有阿伯、阿桑開始來了，翻翻書、聊聊天，七點半正式開始。

我們先詢問大家目前的販售管道和價格如何定等等，
然後介紹了豐丘部落使用網路和電子商務的經驗，
詢問大家共同經營的可能性？以及個別覺得自己想學想做的是什麼？
然後，一起到電腦前看網站、網頁的設計、金流、物流的規畫，
最後，一起坐下來談接下來可以做什麼…

結束時，看到大家的眼裡有著期待，
會說要好好把注音練一練、要去找WORD書檢看看；
然後，我們的輔導員阿朗就趕快說歡迎大家多找些人來上電腦課，祇要願意學，隨時可以開始的，感覺真好！

後記：
隔天，我們開了一天的DOC工作會議，屏東來的伙伴們上火車前希望買釋茄，就當我們在路旁停車買時，昨晚來聽說明會的釋茄農：賴先生，正在交貨。大聲地著老師，把我拉過去，詳細解說他昨天講的頂級品長就是長這樣，一顆有如一個小小孩的頭一般大…

賴先生的興奮，吸引了賣釋茄老闆娘的好奇，細問之後拉著跟阿朗說：以後DOC開課她也要去上課！

阿朗隔周的周四成人班課後很開心的打電話跟我說：今天好開心，今晚DOC上課有滿教室的人！

◆建和「如何運用電子商務說明會」

走過許多偏鄉，聽到很多人說上過電腦課、上過電子商務的課，可是聽不懂，或者完全不知從何做起。

所以，我們這一次採用了不同的方式，用說明會和經驗討論方式，希望從他們所關心和可以理解的地方出發。

2007.1.13建和DOC邀集了社區有興趣的人一起來聽我們的「如何運用電子商務說明會」。

地點則選了讓大家可以面對面說話，又有電腦可以用的建和孩子們的書屋。
七點不到就有阿伯、阿桑開始來了，翻翻書、聊聊天，七點半正式開始。

共有十三個居民參加，有種釋茄、番石榴、菊花、洛神花、手工藝品的都有。

我們先詢問大家目前的販售管道和價格如何定等等，然後介紹了豐丘部落使用網路和電子商務的經驗，詢問大家共同經營的可能性？以及個別覺得自己想學想做的是什麼？

然後，一起到電腦前看網站、網頁的設計、金流、物流的規畫，最後，一起坐下來談接下來可以做什麼…

結束時，看到大家的眼裡有著期待，會說要好好把注音練一練、要去找WORD書檢看看；

然後，我們的輔導員阿朗就趕快說歡迎大家多找些人來上電腦課，祇要願意學，隨時可以開始的，感覺真好！

後記：隔天，我們開了一天的DOC工作會議，屏東來的伙伴們上火車前希望買釋茄，就當我們在路旁停車買時，昨晚來聽說明會的釋茄農：賴先生，正在交貨。大聲地著老師，把我拉過去，詳細解說他昨天講的頂級品就是長這樣，一顆有如一個小小孩的頭一般大…

賴先生的興奮，吸引了賣釋茄老闆娘的好奇，細問之後拉著跟阿朗說：以後DOC開課她也要去上課！ 阿朗隔周的周四成人班課後很開心的打電話跟我說：今天好開心，今晚DOC上課有滿教室的人呢！感覺好棒！

◆會議中的工作伙伴群像

為讓原住民DOC的計畫順利進行，讓各DOC的伙伴可以互相交流討論；也讓彼此互相加油打氣，所以輔導團隊會安排共同的工作會議，讓大家碰面。 2007.1.14所有人來到台東，在建和DOC伙伴的安排下，來到利嘉的望園茶坊開了一天的會，看照片，你會發現原住民地區DOC的工作伙伴，都很有個性的哦。

◆迎接2007年

告別2006年的喜怒哀樂，
讓我們攜手迎向2007年的各種新可能性。