2005年11月20日 星期日

◆高度不同,視野也不同


執行計畫要接受不同階段的評鑑,這是應該要的;然而,所謂的評鑑前的訪視,帶著專家前來的訪視,過程卻怪怪的…

因為專家站的高度似乎離真實有點遠。

曾幾何時,政府不管中央地方、各種方案都需要邀請專家學者、審案、評鑑、考核…

我自己在行政機關工作過,也當過幾多次的專家學者,然而對這個過程要怎麼安排才會有價值,還是有諸多的疑問。

以往,每遇被邀請擔任專家評審,就不自覺地變成行前最囉唆的一個,總要幾番詢問,問清楚人家的工作內容、問清楚我們的角色…

因為,我們工作的對象是人,
不同地方、不同條件,會有不同的呈現,
我們必須去關照個別差異的可能。

很害怕,不問你在做什麼,就開始教你要怎麼做的專家;
很害怕,隨便就說:這簡單、那容易的專家;
更害怕,不斷告訴部落那裡有資源?可以要求輔導團隊幫你們做這做那的專家;

*********************************
這個計畫的主角是誰?
是教育部、是輔導團隊還是部落?

一場訪視下來,部落被詢問的問題,也同時在創造他們的矛盾?

既期待部落可以擔負經營責任,又不信任部落可以自己決定怎麼做?
長官和輔導團隊的角色重點是指導、要求,還是陪伴、支援?

嚴格說來,我們計畫裡的這幾個部落來說(建和、古樓、泰武、獅子,美園除外)都是在很倉促的時間內被告知,即將有個DOC在這裡誕生,你們如果覺得有需要?那就一起來經營。

然後就開始,一路在教育部的〞時間表〞要求之下,組成管委會、決定開什麼課?鼓勵部落族人來上課;

大氣還沒喘幾下,又突然被站的高高的專家老師問:
如果明年什麼資源都沒有了,那你們怎麼辦?
(寫到這,我的胃忍不住痙攣了起來)

身為輔導團隊的負責人,心裡產生很大的疑問?
我們到底在幹嘛?在為什麼而忙?
如果把自己擺到部落人的位置來看,會怎麼來看待這整個計畫呢?

我們是否過於粗暴了?
一路拖著部落走,雖然是好意,雖然是覺得這是個部落運用資源的好機會,我們是否有給部落足夠的空間去準備、去思考呢?

2005年11月19日 星期六

◆瑪家 DOC 心情小站


初次踏進這個工作領域,說實在的,真的不了解它存在的目地,是提供上課的場所、社區發協會辦公室,還是另一個超大型的網咖。對這個地方說真的有一點排斥,很擔心這個會帶來破壞。但是在了解狀況之後,對這地方有了很大改觀。

  
  記得某晚上課時間已超過約 10 分鐘,仍不見學員來上課,好不容易我聽見腳步聲,興奮的我立刻到門口迎接,當我看見這位學員時相當的驚訝,他…不會吧,這個人怎麼可能想上課,也許只是被逼來充充人數的吧。接下來的課程,每次都見他穿著工作服趕來,我想應該是剛下班吧。直到最後一堂課時他的資料袋已裝滿了講師上課的武林秘笈,但仍不見他的笑容,我好奇的上前問說:「為什麼你總是皺著眉頭呢?」他很不好意思的回答說:「真的很不好意思,我太晚來上課了,每次都覺得趕不上,連打字都不會,呵呵…。」回到家後,我反覆思考我存在在這個地方的意義,如果今天只有一個人願意來學,我們依然要為他開放,也許有一天他的生活會因為學會這些技能而有所改變,或許因為這一次學習,讓他多了一些自信!

  一日下課後,他遲遲不離開,等到大家都走的差不多,他問我何時會再開課,可不可以開基礎班。看著他那誠懇又堅定的眼神,我想這一段時間不得不為他們再開入門班,因為在部落中有太多像這樣的中年人,但是較沒有勇氣跨出這一步。所以,數位機會中心正好扮演這樣的角色。
  數位中心未來要走的路可能更難,可能還很多人像當初的我對這個地方質疑!但是,我相信當大家看那個學員肯定的眼神,一定會跟我一樣,肯定數位中心的價值,而我也會做的更加邁力,也更有信心。
( 作者:瑪家 DOC 駐地人員 沙婕妤)

2005年11月1日 星期二

◆古樓 DOC小故事


之一:古樓數位中心駐地人員 楊秀玉

來到數位機會中心工作已有六個多月的時間,因為曾經從事過類似的工作,所以來面試時想的很簡單,…

  但當我開始上班,知道自己將參與建置所有的硬體設備、電腦線路配置、招生、組織管理委員會等等時,才發現我不只是駐地人員來〝看守電腦〞,而是要經營這個數位機會中心使它有能力長存。
  在這六個多月的時間裡有很多的時候,例如:要開管委會及志工會議、開工作人員內部會議、招生、訪視及辨理數位中心推廣活動、收集部落地方資料及教育部來驗收等…等的工作,因為太多的工作進度無法順利完成及上班的時間太長,再加上古樓數位中心的所在位置靈氣非常重,晚上沒有安排課程一個人值班時很害怕,幾度使我好想辭職。但是,在這裡認識了很多的學員及朋友,他們不斷的給我支持及鼓勵。尤其是學員、志工及委員們,有時看我一個人在中心忙還會帶點心來看我,數位中心的課程能順利的進行真的很感謝他們幫忙招生及參與,大家都很努力希望中心能繼續經營下去,因為這樣好的設備在原住民部落真的很少,想學習的朋友非常需要〝它〞。

之二:
四年甲班高惠馨

  我才來到數位中心不久,但是我覺得數位中心有著讓我們溫馨的感覺,因為數位中心有大家一起工作的樣子,我們一起拍影片,一起幫中心的參選作品投票的歡樂時光,很好玩。

  我每次放學都會來數位中心幫忙做事情,而且能跟很多的學長、學姐及學弟妹有一個空間能在一起彼此認識,一起做很多事。

  聽說數位中心只開放到二月份,我很希望數位中心一直都不要關,因為我可以在中心找資料和打資料,雖然我不是很會打字,但是自從有了數位中心,我打字的速度越來越快了。

  我從以前一直希望能當醫生,但都不知道該怎麼做而且不了解醫生要做什麼 ?我的家裡不是很有錢,所以家裡沒有電腦可以上網查資料,但是有了數位中心以後,我每次都喜歡來這裡,因為在這裡能找到我要的很多資料。

  我的同學們也都好喜歡來這裡,數位中心真是一個人人都愛的好地方,所以大家要常來喔 !!!。


之三:
勤勉的医生娘

  顏陳月生是來義鄉古樓村祝褔診所的醫師娘 , 學員都稱她為醫師娘,為什麼會特別要介紹她呢 ? 因為她是本中心唯一從基礎班,一路學到最後一班網頁製作班的學員,而且她每一堂課從未缺席。醫師娘上課非常認真且熱心,其他學員請她幫忙處理一些老師教過但不太懂的問題,只要是她會的她都不吝指導。醫師娘她上課不但不缺席,而且每次來中心上課都打扮美美的且帶著愉悅的笑容。問她為什麼從不缺席 ; 且每天帶著快樂的心情呢 ? 她說:「她很喜歡學東西,以前在國外學過英文的電腦課程,回到國內一直想學中文的電腦操作方法,沒想到從都市搬到原住民部落,郤能有一個這樣設備齊全,且可以學習的環境非常不容易,所以她非常珍惜數位機會中心的學習課程,也希望中心能繼續有更多的課程可以開班,讓喜歡學習的人有一個這樣好的學習空間」。

2005年8月25日 星期四

◆硬體驗收小記

DSC06822.jpg

人員:教育部 蕃薯藤 開拓
建和→獅子→美園→泰武→古樓

還是那句話:信任不會憑空產生的…
疑問與澄清:
1.建和國小的網路有互搶ip的現象,所以學校已同意去申請ADSL
獅子鄉圖書館的網路周六都會shut down,若仍是如此,就還是去申請獨立的ADSL
古樓國小測試時都OK,但開學後使用的電腦會增加很多,所以還是決定去申請ADSL
美園社區有免費網路,但要求所餘的經費可移作他用。

→本是替各點設想若利用現有的網路,在我們退場後,不會有新增的費用,
但若會影響DOC的網路運作,仍會以申請自己的ADSL為原則。

2.使用無限網路,是否會因天候而不穩定
一般沒有這樣的問題

3.各點SCANNER祇架一台,因考慮空間及可能使用的頻率不高,所以暫未架設,需要時隨時可就位。

4.DOC使用規則要公告,要注意孩童使用的健康與安全。


考慮增加之設備:
白板
雙面影印
廣播教學系統的穩定性要再做確認
各點WEBCAM,協助各點運作的監控,以及降低聯絡互動的成本

學習:
不斷的邀請,會增加人們參與的意願和可能性
不要太快論斷人的是非
還是那句話,信任不會憑空產生的,大家再加油!

2005年8月14日 星期日

◆我們是這樣開始的--從電腦安裝說起

這是一個非常匆促的計畫,
經過一系列的前置採購、整修…
我們親自到現場做電腦安裝設定,



因為對我們來說,既是偏鄉,代表維修資源較弱,
要給他們最穩定的電腦和系統是先決條件,
不希望因為硬體的不良而創造另一個落差。

對我們輔導團隊、對當地的申請者,這都是第一次,
大家沒有太多經驗,需要溝通、謀合之處自然也就多了
--------獅子鄉圖書館 2005.8.10---------

施工中,館方為讓空間更舒服,而要求改變隔間,
雖然增加不少施工成本和時間,所幸結果效果還不錯!
我們聘的駐點人員即是圖書館推薦的人,與圖書館的配合良好,
電腦安裝還順利。

數位落差的指標:圖書館用的是文化中心的網路 沒有人知道ip,
最初拿到的ip是錯的,經過一番折騰才設定好。

由於IBM電腦運送的DELAY,等不到MONITOR,所以隔天必須再跑一趟才OK。

館長對課程規畫和上課鄉力都覺不會有太大問題。
說明會進行也順利,鄉長很重視,將在下周一召開第一次管委會。



------------台東建和國小 2005.8.10-------------

學校沒有人來關心電腦的安裝事宜。
並由於電腦配送的delay,安裝八點多才收工。

建和必須另拉adsl才有網路,交由駐點人員做後續處理。

學校也沒有出席當天晚上的說明會,
但社區的重要人士都到了,對數位機會中心也充滿了期待,
理事長將會拜訪學校校長,商討如何合作事宜。
並於近期召開管委會。



--------------屏東古樓國小 2005.8.11----------------

之前就知道跟古樓校方的聯絡不是很順利,
但到現場看到那一堆混亂,還是很錯愕。

經過提醒,校方還是決定把數位機會中心設在原電腦教室,
並將舊電腦處理掉。

教室內線路一團糟,校方的老師關心不可以動到他們的mail server、
接到宿舍的線要拉,其他的一問三不知,然後就不再出現了,
不管我們,要我們自己想辦法。

舊電腦教室的所有相關雜務堆得到處都是,要的、不要的都在那。
駐點的秀玉,很用心的讓自己的先生請假來幫忙,
因為學校一直都是不理會的態度,她不敢期待他們幫忙。

在大家的努力下,把教室清出來一個樣子了,
桌子、電腦、廣播系統,一個個架了起來,
也才有點樣子。
但是老師不淮人家動的桌子,變成教室裡的障礙,
既難看又有礙動線,不得不要求她來看,並說服讓我們重做調整。

這個點,我們九個大人、一個小朋友,花了將近五個小時才set好,
真是不容易呀。


-------------瑪家美園社區發展協會 2005.8.11-----------------

協會上下正為豐年祭與鄉運而忙,
故未將活動中心的門做好。
電腦暫時不安裝,總幹事會自行找人安裝與處理。

我們先將線路與廣播系統等部份弄好即可。

理事長、理事們對設備有諸多要求,
要大銀幕、電腦桌、單槍、要木地板…

說明我們祇有八個月的計畫,
資本門有一定的額度,
我們在最大可能範圍內買最好的設備給大家;
希望把經營當成長期的,今年度無法完成的部份,
再從不同的計畫去爭取。

讓本年度的計畫順利往下走,有開始,才有未來的其他可能。



-------------泰武國小 2005.8.12---------------

下大雨中到達了。
學校自行施做木地板,我們到的同時才完工。

架設電腦頗為順利。

跟呂老師的交談很有意思:

我們不知道還要配合做這麼多事,還要處理原來的電腦,
還有如果我們做得不好,就會把電腦都撤走…

要學校配合是很難的,
校長忙、主任忙,老師也忙呀

召開家長會是一個可以跟大家宣導的時機,
可是我們沒辦法提早開的,
不過九月底之前一定會開的…

****************************************
【我的反思】

信任不會憑空產生,
不同位置各自有不同的假設與期望,
生氣之前先想一下:如果位置交換,我是不是也會這麼想?

多一分〞同理〞,就有機會打開一個新的空間,
如果一切條件是俱足的,就不會有偏鄉數位落差的問題了,不是嗎?

這裡面不能用輸贏來對待,
人們是以自己相信的最好的做法在要求,
過程中需要許多的磨和與妥協。

具體的設備是人們最想掌握的部份,因為看得見,
因為有設備才有可能有下一步。
可是,太多的歷史證明如果不把人的部份也觀照進來,
成功的機會不大。








2005年8月1日 星期一

◆啟動創造偏鄉數位機會中心輔導計畫--原住民地區數位機會新契機


這個計畫的計畫書是厚厚的一本,不宜放上來,所以用之前原促會整理的介紹文字,讓有興趣的朋友們參考。
一、計畫概要

※緣起

「數位化」對於原住民地區的朋友而言,仍是一個陌生的名詞。儘管現在媒體傳播的力量無限,深入全台各 個角落,「數位化」這樣的新資訊透過媒體的宣導,在原住民部落的影響與發揮仍有限;尤其是我們所知道原住民家庭並不是都擁有電腦,許多地區也尚未有網路環 境建置,這樣的情況自是形成城鄉數位落差的其中原因。今年6月在教育部「創造偏鄉數位機會中心輔導計畫」的推動,開拓文教基金會、蕃薯藤科技股份有限公 司,以及台灣原住民族學院促進會共同合作之下,開啟偏鄉地區邁向數位化社會的第一步。

※目標

以開拓文教基金會、蕃薯藤數位科技 股份有限公司以及台灣原住民族學院促進會共同合作形成一輔導團隊,擔負起「創造偏鄉數位機會中心輔導計畫」之各項事務推動。無論是教育面、經濟面、文化 面、社會面,輔導團隊投入最大的資源與心力,協助當地居民營造數位環境基礎建設、創造方便偏遠地區及弱勢團體上網與收訊的環境、提升在地原住民族的數位能 力及學習能力。

二、輔導團隊分工介紹

1.開拓文教基金會:專案管理單位,主責計畫綜理、整合與協調、工作團隊之訓練。
2.蕃薯藤科技股份有限公司:數位科技專業技術協助、軟硬體環境建置與資訊教育提供。
3.台灣原住民族學院促進會:協助地方單位管理經營機制與人力培訓。

三、輔導區域介紹

※屏東縣瑪家鄉數位機會中心

(1)、位處屏東縣瑪家鄉三和村美園社區內,本鄉居民大都以排灣族群居多,但本村內3個社區除了美園社區為魯凱族群之外,其餘兩個社區為排灣族群,本村轄區面積約4百公頃共轄16鄰424戶,人口約1千9百90餘人。
(2)、提升數位化之規劃:
A.短期:
1.以增加民眾基礎數位能力之課程為主。
2.培養志工的經營輔導數位中心之能力。
3.利用網路教學之平台,達到無時不學習。
4.培養網路正確使用觀念及應用方向,如網站資源之取得及網路行銷概念。
B.中期:
1.加強專業課程及技能,如美工設計、網站架設、伺服器管理、相關證照之取得。
2.資訊種子講師之培養。
3.農產品及手工藝網路銷售。
4.結合地方資源,配合辦理有關社區發展之計劃。
C.長期:
1.結合屏東及高雄觀光業者發展原鄉觀光。
2.連結附近各鄉觀光景點、文化活動、手工藝工作室,成為觀光諮詢中心。
3.成為資訊教育訓練中心。

※屏東縣來義鄉古樓社區數位機會中心

(1)、 現況說明:位於鄉西北邊東以瓦魯斯溪與義林村相隔,南以林邊溪與冉林村為界,北與泰武鄉平和、佳興二村毗鄰,西與萬巒鄉新置村相連。全村有17個鄰330 戶,人口:1,468人(男:773人、女 :695人),兩個杜區發協會(古樓、中興)、鄉公所、代表會、分駐所、戶政事務所、衛生所、服務分杜、來義郵局、電信局交換所、房客公司來義終站。本村 係全鄉行政中心所在地,學校有來義國中、古樓國小。本村承襲傳統文化及民俗,重視薪火相傳與尋根。最能代表排灣族文化特色的五年祭、六年祭在這裡可以獲 得。部落中以木雕最為表現傳統藝術。人傑地靈,傑出政壇人士,已故前鄉長高德成先生,前鄉長洪平順先生,現任屏東縣議員邱加傳先生。農產品及山之味有小 米、芋頭、小米酒、花生、野菜等。交通有屏110線穿越村裡,客運公車經過村莊交通極方便。觀光反遊憩以本村舉辦民俗活動,最保有原住民原始風味。
(2)、提升數位化之規劃:
A.專業人才的培育
1.輔導的方針以提升民眾的數位能力為主,期能將數位觀念帶入社區,且輔導更多民眾走入數位化的職場。
2.加強專業課程,提升社區有中階能力的人才,能為社區做專業的服務。
B.輔導地方特色和文化的發展
1.將藉由數位的課程輔導,使本村舉辦的民俗活動五年祭典用數位方式來做保存及傳承。
2.針對社區發展之需求可協助產業輔導和經營,連結本鄉手工藝工作室經營電子商圈,能吸引遊客前來,並能營造部落文化藝術的氣息。

※屏東縣泰武鄉數位機會中心

(1)、 現況說明:本數位機會中心服務範圍內皆為排灣族原住民,主要所在地泰武村裡多半都是耆老與小孩,青壯人口多半遷往潮州等平地都市地區就業或求學,約為海拔 7百公尺的位置,距離鄰近部落(佳興佳平村)皆有一段距離,因此在實際推展上有相當之困難,本村位於南大武山西側,西北靠山,西南走向溪谷,地勢陡峻坡度 極大,本村共有138戶,居民有747人,其中男性為404人,女343人。
(2)、提升數位化之規劃:
泰武鄉的風景秀麗,保存相當完整的排灣族文化特色,但因人口外流嚴重,致使在發展產業上有相當困難,因此針對數位機會中心未來之發展,期望是以文化典藏為主要面向,並且透過文化的保存與記錄,期盼未來能有機會吸引外流的青壯年人口回流創業。
屏東縣獅子鄉數位機會中心
(1)、現況說明:鄉內分別有丹路村、內文村、內獅村、竹坑村、南世村、草埔村、楓林村、獅子村,鄉內居民數位程度普遍低落。
(2)、提升數位化之規劃:
1.提升鄉內資訊電腦知識與技術,並培育在地人才
2.提振鄉內產業文化發展管道並能改善生活經濟、增加生活樂趣。
3.達到全民E化運動,縮短數位城鄉差距、活絡地方參與與紀錄。
4.開發鄉內產業發展
5.鄉內豐富的排灣族文化色彩,透過數位化成為典藏的文物與發揮創意的內涵。
6.提升E化政府服務,強化鄉民與地方政府的互動
7.推動「服務學習」精神,數位機會中心建置以「合作」為基礎,鄉內的服務學習以「互信」為依歸,培養數名「資訊電腦志工隊」並選用地方賢能,增強電腦資訊教育,達到人才在地化,讓數位機會中心永續經營與管理。
8.社區發展,數位機會中心在建置營運期間,評估各地方社區發展狀況或地方意願,針對社區發展之需求可協助產業輔導和經營。

※台東市建和數位機會中心

(1)、 現況說明:卡地布(katipuL)是「知本」的舊地名,卑南族語意「團結」或「合併一起」,光復後政府依日人及漢族取tipuL的演變音,音譯為「知 本」二字,飲水思源則是它最新的詮譯。傳統上卡地布部落涵蓋知本及建業二里,目前戶數1013戶、人口3,372人,35%為卑南族,65%為漢族,漢族 的閩南及客家人係日治末期及光復後,由台灣西部大量移入,外省人則是民國5、60年代,由退輔會組成開發大隊,拓墾後留下定居的榮民,因漢族人口數較多, 且原、漢族混合居住,演變為在地原住民逐漸漢化,另光復後至70年代期間,國民政府的文化政策,是以發揚大中國文化思維為著力點,並大力打壓原住民文化的 傳承,也加速了卡地布傳統文化的流失,在這灰暗的日子,僅能依賴部落少許有心人士,暗地裡維繫及蒐集紀錄。
(2)、提升數位化之規劃
1.產業發展:以部落的農產品結合地方生態觀光為導向,讓部落的產業得以復甦與重建。
2.鄉內豐富的卑南族能歌善舞之文化色彩,透過數位化成為典藏的文物與發揮創意的內涵。
3.提升E化政府服務,強化鄉民與地方政府的互動
4.推動「服務學習」精神,數位機會中心建置以「合作」為基礎,鄉內的服務學習以「互信」為依歸,培養數名「資訊電腦志工隊」並選用地方賢能,增強電腦資訊教育,達到人才在地化,讓數位機會中心永續經營與管理。
5.社區發展,數位機會中心在建置營運期間,評估各地方社區發展狀況或地方意願,針對社區發展之需求可協助產業輔導和經營。

四、期許

我 們期待透過努力與付出,紮實地經歷每一個過程,協助這5個偏鄉地區能夠在我們輔導團隊細心且用心的灌溉耕耘,將數位化的幼苗根植在當地,之後再由當地的管 理單位繼續努力,將數位化精神真正落實在當地原住民的生活當中,提升該地生活品質並與數位化世界接軌,拓展更大的視野。

2005年7月22日 星期五

◆創造偏鄉數位機會中心計畫


一、「創造偏鄉數位機會推動計畫」,將於四年內在全台灣168個偏鄉設立300個數位機會中心
 其中包括位於原住民鄉鎮的數位機會中心設置,協助社區民眾提升應用資訊科技之能力,從經濟面、文化面、教育面、社會面多元面向,縮減城鄉落差,創造社會整體的均衡發展。

二、 旨在結合產官學研之資訊技術、電子商務經營、文化保存、民眾資訊應用之規劃與培訓、資訊應用、推廣及數位學習等專長,於偏鄉地區建置數位機會中心,希望能以活潑的教育方式和硬體設備的建置,創造一個方便偏遠地區及弱勢團體上網與收訊的環境,提升偏遠地區、弱勢族群與團體上網率,以縮減數位落差;培植在地弱勢族群、原住民族群及偏遠地區當地居民數位能力及學習能力;促進發展貼近當地之文化或農林漁牧及觀光等特色產業發展,健全活絡當地的發展。

更多的介紹資料,可參考創造偏鄉數位機會中心入口