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2006年3月2日 星期四

◆在數位機會中心工作的學習心得及感受


2005年7月到2006年2月在數位機會中心工作的學習心得及感受
這次有幸經惠雯的邀約參與這次的輔導團隊,職稱雖叫輔導人員,但我在這執行工作的期間,所學習到的除了提昇自己對電腦使用的能力,對於組織集體行動管理的作業方式學習最多。

在事務處理與人應對方面,讓我理解什麼是公部門要的?什麼是社區/部落要的?什麼是上下或恃從關係?資源分配是誰來分配?過程誰來經營管理?等等複雜的關係,讓我ㄧ一的理出並看見-----台灣的人民是在這樣的制度下存活著及這樣的被對待。

這專案雖已告一段落,但是在建和D.O.C,已經凝聚幾個有共識的居民,要運用電腦這個工具作好社區或部落發展的開始,我也將延續運用輔導期間的工作方法來做部落/社區(大知本地區)的總體營造,例如:

一、教育培力
對區域內的國小國中學生提供安全的學習環境,對成人有個學習的場所,建立起區域內的人際關係有好的開始。

二、在地文史資料的建立
大知本區域內的居民是多元族群居住在一起,但每個人都忙著賺錢很少會去注意或去主動了解當地的文化歷史,我們可以集結當地居民有興趣文化歷史的人運用數位機會中心的電腦記錄整理及做分享給來學習的學員多一些認識。

三、在地產業的行銷
與當地的各種行業結合,做出大知本地區的商務網頁,讓有心學電腦的人能透過電子商務多一種賺錢的管道。

這段期間的執行輔導工作讓我深刻認識,電腦對人們的好處很多,也因著這段期間的受益,再把它傳出去,這是我的感受及心得。


2006年2月27日 星期一

◆感謝:第一期計畫結束

原住民DOC計畫,把我們聚在一起,過程中有歡笑、也有淚水,有感動、也有體會,在我們抓到律動的同時,也開啟了DOC的無限可能。
感謝:

→這段時間教育部給的空間和支持,隨時回覆我們一個又一個的詢問;

→建和國小、泰武國小、古樓國小、瑪家社區發展協會、獅子鄉圖書館的原始提案,讓這五個點成為創造偏鄉數位機會中心的原住民地區的種子。

→五個DOC管委會、志工的用心;

→協調中心資策會的協力和不時的提醒;

→所有工作人員的勇敢和願意相信:我們可以創造一個不一樣的經驗;

→部落熱心伙伴的真誠開放和對輔導團隊的信任;

→原住民族促進學院全體伙伴對部落工作的熱情和使命感;

→蕃薯藤數位科技無時不在的陪伴和各項專業支持;

→也感謝屏東縣政府、台東縣政府、屏東縣地方產業交流中心(高樹元氣館)、草莓資訊有限公司、台灣微軟的熱心贊助和支持…


相信在大家的協力下,原住民地區數位機會中心的故事會繼續說下去的…

2006年2月25日 星期六

◆走過的痕跡:一場關於邀請與信任的的旅程

DSC06822.jpg
2005年7月,開拓文教基金接了教育部創造偏鄉位機會中心─原住民地區計畫,要在八個月內,跟台東的建和以及屏東獅子、泰武、古樓、瑪家…

五個住民部落一起建構經營五個數位機會中心(簡稱DOC)。

教育部的計畫是一個大藍圖,必須根據每個點的個別條件做調整。
我們知道我們要面對的不單是原住民部落數位落差的挑戰,還要扮演中央規畫與部落想法之間的橋樑。

帶著全新的設備、專職的駐點人員、以及課程活動的資源,然而人的組織才是我們的核心。

對我們而言,這是一場關於邀請與信任的的旅程。
(這是2005.7--2006.2的計畫,這些文字是我們結案時整理的DVD的旁白內容。)

◆從建和部落遊學說起:熱情、行動加上協力,編織動人的部落網絡

(關於凝聚共識的旅程)

建和是台東大知本地區卑南族部落,語言、生活型態與平地人不同,由於過去資源分配的不平均,因此近半數的族人不曾有任何接觸電腦的經驗,在這裡我們真正所面對的挑戰是:族人對外來資源的疏離與不信任。

建和DOC就是從哈古頭目家的說明會開始,頭目說讓大家提昇數位能力很重要,會讓我們的文化保存可以做得更好。在這裡,管委會的雛型出來了,期待將有一個〞屬於我們部落自己的DOC〞。對我們而言,要協助他們建立一個真正屬於自己的DOC,關鍵不在外來的專家,而在部落自己人的動員。

我們很驚訝地發現,祇短短幾周,社區發展協會的理事長、總幹事、頭目、社區志工就已自發地邀請串連,DOC管委會已熱情地啟動了。

從安裝電腦就有志工來協助,為鼓勵部落老人家來上課,總幹事努力又用心邀請再邀請,熱情的邀約在部落發酵。144小時課程很快地額滿,使用DOC設備、參加自己DOC的活動、或者DOC交流研習也都踴躍不落人後。族人的熱烈回響,激發了更多的想像與承擔。

在部落,我們看到語言的限制。對部落族人來說,實際的觀摩,可以有較大的學習效果,所以我們規畫了「部落遊學」的活動。透過遊學活動,一方面交流了不同部落的經營經驗,另一方面更讓主辦部落內部累積協調合作、接待訪客與介紹部落特色的共識與能力。

就這樣,在眾人的協力下,DOC已成社區集體討論與作業的最佳場所,一起為招生做海報、為豐年計設計DM、為有需要的族人整理二手電腦、聯絡協調籌辦這場遊學活動。一月份更意猶未盡地應民眾要求再加開五十小時的課。輔導團隊己準備好帶著微笑退場,讓他們自己接手了。

二天在建和部落遊學過程所看到的一切,都不是偶然出現的,是一群人一點一滴串連、是一群人在挫折中互相打氣累積出來的。每個部落、每個族群有自己的環境,有自己的特色可以去探尋發展的。

在建和,除了DOC軟硬體的建構,我們更發現邀請、傾聽、信任和支持的重要;

在建和,我們看到了他們推動資訊生活的決心,更看到了族人凝聚共識所展現的力量。


◆獅子鄉:從被質疑的網咖變成父母安心的地方;為生態文化產業發展尋找出路
(關於開放的旅程)

幅員廣大的獅子鄉,是以農業為主的排灣族部落. 在這裡推動DOC, 我們面對的是如何突破地理限制, 凝聚分散的部落 ; 協助她們探索數位科技與農業生活結合的可能, 以及建立族人對資訊科技的信賴鎮。

對網咖的不良印象,一度造成部落父母的猶豫,不讓孩子進入DOC。加上七八月颱風的侵襲,讓獅子鄉受創不小,因此,初時DOC開放和開課的狀況課程並不理想。

在管委會熱心委員的協力下,透過部落說明會、牧師、社區理事會的一再邀請,以及至公固定帶著學童來,一步步運用DOC所結合進來的教學軟體進行課輔,幾個月下來, DOC竟逐漸成為可以信任安心的地方。

離doc不遠的新路社區,是連結屏東與台東的台九線上一個偏遠的小部落.
透過doc, 在這裡, 我門卻看見數位科技與生態觀光產業發展的可能。

由於社區表達頗強的參與意願,DOC為他們特別開了部落組織發展的課程。
也因此獅子鄉的部落遊學活動,便由新路社區安排了豐富的生態文化之旅。

一路導覽的總幹事,平日抓山豬、種山蘇面不改色,初拿麥克風說自己好緊張好緊張,一頓中飯過後,他可是妙語如珠,毫無冷場。我們知道族人需要的祇是練習,未來的發展是可以預見的。

DOC的進入,相關課程的進行,牽動了部落對未來發展的期許與想像,DOC的部落遊學、交流活動讓參與的部落伙伴看到了一些希望,媒體報導與各界的肯定,讓部落正努力著從自己的特色出發,也找到了可以結合申請六星計畫的角度,為文化產業的發展找出路。這是DOC計畫帶給部落和所有工作伙伴的最大回饋。


◆最高海拔的數位機會中心──泰武鄉的泰武部落,DOC帶來的裝備、課程與陪伴,彌補了隔代教養的資訊落差
(關於建立自信的旅程)

為了生計,部落裡的青壯人口都已移居山下工作,在洋溢排灣傳統文化的泰武村裡,平日所見就是老人與小孩。

在屏東泰武鄉推動DOC最大的挑戰就是青壯人口外流問題,這不僅造成了部落產業發展困難,也讓孩童在隔代教養下產生學習資源落差的問題。

學校裡不堪使用的老舊電腦, 以及孩童隔代教養的家庭教育, 擴大了泰武村孩童數位落差的問題,這也是促發泰武國小申請DOC計畫的開始。

透過DOC的進入,給了部落的學童一個全新的、跟得上時代的學習環境,除了doc的資訊課程,校外的志工老師也定期透過遠距教學,提升學童英文能力。

在管委會, 校方與志工們的熱情參與下,我們看見, DOC的確讓這些山裡的孩子愛上了電腦, 網路, 以及網路另一端的陌生新世界.

風景秀麗, 群山環繞的泰武村, 排灣傳統文化保存完整,在族人運用數位科技發展部落的探索過程中, 將部落文化留存數位化的紀錄,並結合豐富的生態資源、特色木雕,是DOC已啟動的想像之一。

五個原住民DOC的木雕招牌,就是由泰武佳興部落伙伴的手,志工交流活動中,看得到他的身影、泰武的部落遊學活動中,精彩的木雕導覽,更是讓人印象深刻。

泰武DOC,孩子臉上的快樂,讓人難忘。

美麗的山、豐富的生態、獨特的文化,都是寶貝。

Doc數位科技的種子, 在這裡才剛發芽.


◆古樓:全心投入的夥伴,帶動部落對DOC的想像;豐富的DOC活動與資源,開啟小朋友追夢之路。
 (關於信任的旅程)

古樓村是排灣族的部落,居民的信仰多元,分屬不同的教派;傳統排灣族的文化、
語言、五年祭和六年祭的祭典活動,是部落很重要的特色。
古樓Doc是由古樓國小提出申請,因此地點選定在古樓國小,跟部落平日的
生活圈有些距離。
因此,古樓doc計畫要面對的是,如何串起學校與部落之間的連結、如何創造空
間和機會,讓部落視doc為共有的資源,並可跟部落的珍貴文化資產做結合。

學校跟部落對doc計畫有著頗多的疑問,透過說明、透過溝通、透過當地工人員不放棄的努力,讓部落看到這是一個以部落的需要為出發的計畫;

doc的硬體完成了,學校、老師,村長、教會也紛紛溢注他們的關心,而志工的參與也非常地熱絡,就這樣牽動了部落人們對於doc的期待,願意攜手一起為古樓doc的紮根而努力!

原本混亂老舊的電腦教室,變身為部落小朋友最愛去的doc,志工伙伴們和村民也不時到doc走動,為工作人員加油打氣!

在doc所辦的資訊應用競賽中,小朋友用小畫家畫出來的圖,更是讓人嘆為觀止,在這裡,我們看到的是:城市小孩生活中習以為常的東西,卻是部落小朋友此刻最珍惜的擁有。

常出現在doc的一個部落小朋友說:「我從小就希望將來要當醫生,可是不知道怎麼可以做到。來到doc,我學會了透過網路查資料、了解醫生的工作內容,我好開心。」。小朋友的話,為doc可以帶給部落的機會,做了最好的駐解。

部落思考著如何善用doc,提升部落對外的行銷能力,增加能見度、改善部落的經濟條件。
古樓的「五年祭」、「六年祭」是非常有傳統特色的祭典,讓所有部落參與者利用doc的資源,一起來規畫2009年的「五年祭」,並透過數位科技呈現在更多人的眼前,將會是一個很棒的協力過程。

透過Doc的邀請,讓原本各自忙碌的不同部落領袖,湊在一起討論規畫如何提昇部落整體的數位能力;八個月來doc的課程、活動,更讓部落經驗到透過大家的協力,是可以讓外來的資源真的為部落所用的。

Doc計畫為古樓開啟了一些機會,而人與人連結的力量正發酵中


◆瑪家DOC:志工的堅持,看到部落未來的努力方向;青少年文化成長班的結合,成為讓父母最安心學習場所
(關於創造多元的旅程)

瑪家鄉數位會中心位處三和村美園社區,居民有魯凱族、排灣族,大部份的年輕人都到外地工作,部落則以農業維生。

活力十足的美園社區發展協會,總是讓活動中心熱熱鬧鬧的,看到doc計畫可以讓活動中心更多元發展,並全面提昇居民的數位能力,所以用心爭取了doc的設立。

協會的伙伴說讓部落的人不怕電腦,是突破數位落差的第一步,我們就可以再往下規畫,讓部落善用數位科技的優勢,結合部落的農特產,讓部落產業的發展更多元。

因此,doc就設在中心的一樓,希望讓族人在進出活動中心時,就可以接觸親近電腦,並透過課程,引導更多人一起學習,集思廣益、為族人打開農產品的出路增加許多想像。

社區積極活躍的志工,願意為守護社區而努力。因此,志工們從計畫開始就參與了中心的值班和各項活動的協助,是DOC營運很重要的一部分。

美園社區發展協會非常重視當地青少年的發展,在社區活動中心開設了青少年文化成長班,成長班與DOC的結合,讓孩子們可以運用DOC各種線上學習軟體,提升他們的學習成效和樂趣,,並且讓孩子們養成做好作業再玩電腦的好習慣。

DOC的參與經驗讓志工、部落去思考未來可以再努力的方向。

美園社區有這麼強的社區認同、這麼認真的社區志工,我們相信未來doc在社區的用心經營下,不論在教育、產業發展、文化保存都會有很棒的表現的!

◆輔導團隊的心情和態度:相信就有可能,用心會被看見:讓〞機會〞自然開啟

DOC計畫是以數位落差為切入點,進行部落組織營造的過程,因此,人的組織是計畫的關鍵核心。

所以,我們僱用當地原住民,培養(empower)工作人員的數位能力,建立工作人員的共識與使命感、開發潛在志工、建立工作團隊運作機制、並透過各種不同的參與式會議,看見〞部落人們的意願與熱忱〞所在。

我們積極協助部落更清楚的看到未來經營的方向和可能性。

透過DOC交流會議的激盪,讓部落的人自己提想法,並由各DOC自行排定各項推廣活動的辦理時間和過程。

輔導團隊一路扮演引導和支援的角色,最終的目的,就是讓部落自己當主人。

我們誠懇而努力地一起探索、一起找路、互相陪伴,更互相學習,努力去找對的人、做對的事,原住民數位機會中心的未來要怎麼走,答案不在專家身上,而是在給部落多少時間、多少空間當家做主。

2006年2月24日 星期五

◆輔導團隊的痕跡





2005年7月開始,五個原住民部落、教育部、開拓、原促會、蕃薯藤一起開啟了「原住民地區創造偏鄉數位機會中心」的故事。

一、開始

進場、摸索、討價還價,由陌生、不信任,到建立關係而一起工作

這個時期,輔導團隊努力在跟部落說明什麼是〞數位機會中心〞(DOC)?
部落疑惑著怎麼這麼複雜?你們是不是又來虛晃一招的?計畫祇有八個月,然後呢?
引導部落思考這並不僅是一個政府的計畫,部落不只是在配合政府,而是認真思考,DOC可以是部落的可用資源,部落要什麼要的DOC?
軟硬體設備的架構主要由輔導團隊負責規畫發包採買,必須在有限的經費下,符合部落的期待。
因為是偏鄉,也是維修資源較差的地區,所以我們用的是IBM的原裝主機,讓部落可以有穩定的機器可用,三年的保固未來也不用為維修而苦惱。



二、關於誰在做 

由開拓文教基金會(長期以來最關注的就是台灣的數位落差議題)結合對台灣網路發展十分熟悉的蕃薯藤,以及對原住民部落發展有著深度使命感和陪伴經驗的原住民族學苑促進會,以創造一個不一樣的經驗自我期許出發。

【工作人員】:在原住民部落的工作,希望以原住民為主要的團隊班底。七月中,跟著教育部第一次到部落做說明會,進行我們的人員召募,結果十三位工作人員,有十位是原住民朋友,三位非原住民中二位是計畫的主持人,一位是長期在當地參與部落工作的朋友。

→第一次工作人員理念共識營,想像未來七八個月需要完成的工作,臉上的表情是複雜的,有擔心、有懷疑,可也有看到創造和學習的空間
→分散五個部落的工作人員,在台北的總部、在埔里的輔導人員,如何有效協調共同工作,教工作人員使用MSN、Webcam、skype、架設FTP上傳各種檔案、建立共同網頁發佈各種最新訊息,讓工作人員先克服數位落差是很好的示範,也是讓我們數月來工作可以順利進行的助力。

【快速召集並成立的管委會】
→透過說明會、拜訪、電話、公文邀請等方式,盡可能邀集了地方上有代表性、有熱誠、有決定權的人一起參與組織成管委會,做為未來經營管理DOC的基本組織

【結合地方熱心志工】
→召募辦理志工訓練共識營:引導志工們從思考〞DOC可以為部落帶來什麼出發〞,到討論〞DOC會碰到什麼問題,會有那些需要?〞 到〞我們願意為DOC做那些事?成為什麼樣的DOC志工?〞。透過參與式討論的過程,建立志工參與DOC的願景,並從自己可做的事出發:清潔、母語翻譯、助教、值班…志工們為參與繪製一張張藍圖
→辦理志工&DOC交流研習活動

DOC計畫是以數位落差為切入點,進行部落組織營造的過程,因此,人的組織是計畫的關鍵核心。我們的核心原則:僱用當地原住民,培養(empower)工作人員的數位能力,建立工作人員的共識與使命感、開發潛在志工、建立工作團隊運作機制、並透過各種不同的參與式會議,看見〞部落人們的意願與熱忱〞所在。

三、男女老幼來DOC、來上課

九月五個DOC每天從早上十點到晚上十點開放十二小時,一周六天。各DOC在管委會的討論與輔導團隊的協力下,依地方的需要排定兒童、老人、婦女、志工等不同的課程,從最基本的電腦操作,,到DM、製作、BLOG製作;從如何上網到如何組裝維修一應俱全。

台灣的夏天,容易受到颱風災情影響,但我們一一克服。年終,五個DOC都受到縣市長選舉的影響,上課人數明顯減少,因此必須調整課程時間,延到選後再開課。這期間部份DOC的原申請單位仍對預算分配有很大意見,不得不安排教育部一起召開協調會協助溝通與澄清。

這個階段除各個課程的進行之外,特別強調管委會必須對未來的經營開始進行籌備與規畫,引導部落思考如何將DOC納入部落的資源體系,並尋找自主經營的契機。讓管委會體認到他們的角色才是DOC的主人,也讓管委會直接面對教育部的訪查與對談。

課程進行的同時,也展開各DOC文史資料的整理、特色商家的發掘與邀請上網、地方特色產業的探索。

四、推廣活動

透過不同網路與實體活動,引發DOC學員持續參與的興趣。
扣著原住民的文化特色所辦理的競賽,帶動許多對自己歷史文化的認同與反思;不同部落的實體參觀交流,帶給不同部落一些衝擊、也讓接待的部落燃起不少信心。
網路:
→網站:有原味的網站,讓部落學習透過網路對外發聲,可做為未來部落各項發展和經營的平台
→寶物鑑定團:尋找部落的寶物、建立對部落文化的認識、由各DOC動員部落參與網路票選
→blog設計與競賽
→部落冒險王

實體活動
教育部辦理之輔導團隊與DOC交流、教育部第一階段成果記者會:讓各DOC代表感受這個計畫的規模以及教育部的重視程度,並接受公共電視原住民雜誌的採訪,呈現原住民DOC的特色
→五個DOC資訊應用大賽並派員參加25個點競賽
→台東、屏東二場部落遊學

讓部落做主人,接待來自其他部落的伙伴,各部落在準備過程中,思考整合部落的特色、練習對外介紹部落發展的成果、DOC發展的過程等等,透過不同部落之間的互相觀摩,激盪對自己部落的熱情,也從活動過程中找到自信和自我期許。
→勸募結合草莓資訊與微軟捐贈軟體
結合軟體與教學資源進DOC,讓有需要的學童增加學習輔具,並讓DOC電腦順利運作

我們積極協助部落更清楚的看到未來經營的方向和可能性。部落的人平日各自為生計忙碌,在有限的參與時間下,要進行諸多的活動和討論規畫並不容易。

透過DOC交流會議的激盪,讓部落的人自己提想法,並由各DOC自行排定各項推廣活動的辦理時間和過程。輔導團隊一路扮演引導和支援的角色,最終的目的,就是讓部落自己當主人。透過競賽活動,引導大家參與,並不斷創造不同部落互相學習的機會,激盪出部落的熱情,探索未來發展的方向。

輔導團隊所有工作人員的用心,部落熱心伙伴的投入,讓DOC慢慢被看到,也啟動了部落居民對DOC未來發展的熱情和想像。

五、未來的機會和挑戰

在短短的八個月就必須結束第一期的計畫並安排由部落自行承接起後續的營運與相關工作。
輔導團隊在過程中,可以體會到教育部的用心,然也感受到計畫的侷限,使得大家都是在邊做邊調整。我們在八個月的過程中,不時努力地做著人的準備、部落的伙伴也無時不在探問未來可以怎麼做?

已經啟動的DOC說:
 所有的努力不是作業績,
 也不是有人上課就好,
 更不是僅止於配合政策

而是

 單純又真心的去思考
 D.O.C能為社區解決哪些問題
 然後去做

讓所有聽者精神為之一振,知道未來他們可以自己往下發展。

然而好不容易開始上軌道的DOC,卻需要更多的陪伴,當我們被迫要跟這些DOC暫時說「Good Bye」,我們不僅僅是不捨,更多無奈,擔心少了輔導團隊的支持,需要更大的能量,才能再次啟動DOC的運作。

說在這八個月內把部落組織工作做得非常好是言過其實了,我們所有參與的成員可以用力說出來的是:我們誠懇而努力地一起探索、一起找路、互相陪伴,更互相學習,努力去找對的人、做對的事,原住民數位機會中心的未來要怎麼走,答案不在專家身上,而是在給部落多少時間、多少空間當家做主。

六、感謝

我們是一群因緣際會聚在一起的夥伴,在過程中找尋可共舞的樂音與舞步。
就像在台東的部落遊學中所見,原住民朋友湊在一起時,歌跟舞總是這麼自然地就出現了,那種自然的律動和手牽手,此刻正是這樣的階段。

2006年2月12日 星期日

◆我看DOC



對數位中心,我是一直抱著高期許的。社區在多年的營造下,呈現的僅於表面的興盛。
表面下的缺乏共識、沒有整體性的建設構想及人員的困乏‧使社造因缺乏共識而隨著經費的增加,加深部落的紛爭與分裂。

因缺乏整體性的建設藍本而隨公部門的經費申請週期而律動,最終淪為東貼西補式的硬體建設。

又因人才流失而使所有嚐試ㄧ再重來、所有的努力不具實質效用‧

而我覺得,數位機會中心是一個契機;一個凝聚共識及培養人才的機會。
全新的電腦設備,全職的駐點人員及輔導人員,充足的經費……。提供了偏鄉的一個學習電腦的良好條件。

新的人才培育管道,新的權力分配,對偏鄉可能是最好的銷售方式,與外界接軌,開拓視界的新方式……。更提供了社造一個可以打造共識,培養人才,甚至創造商機的契機,至少是個新開始。

新的人才培育管道,指的是可以藉由D.O.C的課程,發現可能參與社造的人才,加以培力。而對提高整個社區的素質與知識水平,更是可以著力與預期的。

新的權力分配,指的是透過D.O.C的課程,創造了師生關係,不再是永遠的頭目與族人,長老與晚輩….的固定模式。

而對偏鄉可能是最好的銷售方式,是透過網路行銷,將社區產業推銷出去…….。除了這些,D.O.C的設備,也提供了一個集體作業的場所,文史資料的建立、社區報的發行、甚至社區E化的理想,都可以在D.O.C逐步去推動與實現。

對數位中心,我是真的抱持很高的期待的。
(作者:建和 陳俊朗)

2005年11月20日 星期日

◆高度不同,視野也不同


執行計畫要接受不同階段的評鑑,這是應該要的;然而,所謂的評鑑前的訪視,帶著專家前來的訪視,過程卻怪怪的…

因為專家站的高度似乎離真實有點遠。

曾幾何時,政府不管中央地方、各種方案都需要邀請專家學者、審案、評鑑、考核…

我自己在行政機關工作過,也當過幾多次的專家學者,然而對這個過程要怎麼安排才會有價值,還是有諸多的疑問。

以往,每遇被邀請擔任專家評審,就不自覺地變成行前最囉唆的一個,總要幾番詢問,問清楚人家的工作內容、問清楚我們的角色…

因為,我們工作的對象是人,
不同地方、不同條件,會有不同的呈現,
我們必須去關照個別差異的可能。

很害怕,不問你在做什麼,就開始教你要怎麼做的專家;
很害怕,隨便就說:這簡單、那容易的專家;
更害怕,不斷告訴部落那裡有資源?可以要求輔導團隊幫你們做這做那的專家;

*********************************
這個計畫的主角是誰?
是教育部、是輔導團隊還是部落?

一場訪視下來,部落被詢問的問題,也同時在創造他們的矛盾?

既期待部落可以擔負經營責任,又不信任部落可以自己決定怎麼做?
長官和輔導團隊的角色重點是指導、要求,還是陪伴、支援?

嚴格說來,我們計畫裡的這幾個部落來說(建和、古樓、泰武、獅子,美園除外)都是在很倉促的時間內被告知,即將有個DOC在這裡誕生,你們如果覺得有需要?那就一起來經營。

然後就開始,一路在教育部的〞時間表〞要求之下,組成管委會、決定開什麼課?鼓勵部落族人來上課;

大氣還沒喘幾下,又突然被站的高高的專家老師問:
如果明年什麼資源都沒有了,那你們怎麼辦?
(寫到這,我的胃忍不住痙攣了起來)

身為輔導團隊的負責人,心裡產生很大的疑問?
我們到底在幹嘛?在為什麼而忙?
如果把自己擺到部落人的位置來看,會怎麼來看待這整個計畫呢?

我們是否過於粗暴了?
一路拖著部落走,雖然是好意,雖然是覺得這是個部落運用資源的好機會,我們是否有給部落足夠的空間去準備、去思考呢?

2005年8月25日 星期四

◆硬體驗收小記

DSC06822.jpg

人員:教育部 蕃薯藤 開拓
建和→獅子→美園→泰武→古樓

還是那句話:信任不會憑空產生的…
疑問與澄清:
1.建和國小的網路有互搶ip的現象,所以學校已同意去申請ADSL
獅子鄉圖書館的網路周六都會shut down,若仍是如此,就還是去申請獨立的ADSL
古樓國小測試時都OK,但開學後使用的電腦會增加很多,所以還是決定去申請ADSL
美園社區有免費網路,但要求所餘的經費可移作他用。

→本是替各點設想若利用現有的網路,在我們退場後,不會有新增的費用,
但若會影響DOC的網路運作,仍會以申請自己的ADSL為原則。

2.使用無限網路,是否會因天候而不穩定
一般沒有這樣的問題

3.各點SCANNER祇架一台,因考慮空間及可能使用的頻率不高,所以暫未架設,需要時隨時可就位。

4.DOC使用規則要公告,要注意孩童使用的健康與安全。


考慮增加之設備:
白板
雙面影印
廣播教學系統的穩定性要再做確認
各點WEBCAM,協助各點運作的監控,以及降低聯絡互動的成本

學習:
不斷的邀請,會增加人們參與的意願和可能性
不要太快論斷人的是非
還是那句話,信任不會憑空產生的,大家再加油!

2005年8月14日 星期日

◆我們是這樣開始的--從電腦安裝說起

這是一個非常匆促的計畫,
經過一系列的前置採購、整修…
我們親自到現場做電腦安裝設定,



因為對我們來說,既是偏鄉,代表維修資源較弱,
要給他們最穩定的電腦和系統是先決條件,
不希望因為硬體的不良而創造另一個落差。

對我們輔導團隊、對當地的申請者,這都是第一次,
大家沒有太多經驗,需要溝通、謀合之處自然也就多了
--------獅子鄉圖書館 2005.8.10---------

施工中,館方為讓空間更舒服,而要求改變隔間,
雖然增加不少施工成本和時間,所幸結果效果還不錯!
我們聘的駐點人員即是圖書館推薦的人,與圖書館的配合良好,
電腦安裝還順利。

數位落差的指標:圖書館用的是文化中心的網路 沒有人知道ip,
最初拿到的ip是錯的,經過一番折騰才設定好。

由於IBM電腦運送的DELAY,等不到MONITOR,所以隔天必須再跑一趟才OK。

館長對課程規畫和上課鄉力都覺不會有太大問題。
說明會進行也順利,鄉長很重視,將在下周一召開第一次管委會。



------------台東建和國小 2005.8.10-------------

學校沒有人來關心電腦的安裝事宜。
並由於電腦配送的delay,安裝八點多才收工。

建和必須另拉adsl才有網路,交由駐點人員做後續處理。

學校也沒有出席當天晚上的說明會,
但社區的重要人士都到了,對數位機會中心也充滿了期待,
理事長將會拜訪學校校長,商討如何合作事宜。
並於近期召開管委會。



--------------屏東古樓國小 2005.8.11----------------

之前就知道跟古樓校方的聯絡不是很順利,
但到現場看到那一堆混亂,還是很錯愕。

經過提醒,校方還是決定把數位機會中心設在原電腦教室,
並將舊電腦處理掉。

教室內線路一團糟,校方的老師關心不可以動到他們的mail server、
接到宿舍的線要拉,其他的一問三不知,然後就不再出現了,
不管我們,要我們自己想辦法。

舊電腦教室的所有相關雜務堆得到處都是,要的、不要的都在那。
駐點的秀玉,很用心的讓自己的先生請假來幫忙,
因為學校一直都是不理會的態度,她不敢期待他們幫忙。

在大家的努力下,把教室清出來一個樣子了,
桌子、電腦、廣播系統,一個個架了起來,
也才有點樣子。
但是老師不淮人家動的桌子,變成教室裡的障礙,
既難看又有礙動線,不得不要求她來看,並說服讓我們重做調整。

這個點,我們九個大人、一個小朋友,花了將近五個小時才set好,
真是不容易呀。


-------------瑪家美園社區發展協會 2005.8.11-----------------

協會上下正為豐年祭與鄉運而忙,
故未將活動中心的門做好。
電腦暫時不安裝,總幹事會自行找人安裝與處理。

我們先將線路與廣播系統等部份弄好即可。

理事長、理事們對設備有諸多要求,
要大銀幕、電腦桌、單槍、要木地板…

說明我們祇有八個月的計畫,
資本門有一定的額度,
我們在最大可能範圍內買最好的設備給大家;
希望把經營當成長期的,今年度無法完成的部份,
再從不同的計畫去爭取。

讓本年度的計畫順利往下走,有開始,才有未來的其他可能。



-------------泰武國小 2005.8.12---------------

下大雨中到達了。
學校自行施做木地板,我們到的同時才完工。

架設電腦頗為順利。

跟呂老師的交談很有意思:

我們不知道還要配合做這麼多事,還要處理原來的電腦,
還有如果我們做得不好,就會把電腦都撤走…

要學校配合是很難的,
校長忙、主任忙,老師也忙呀

召開家長會是一個可以跟大家宣導的時機,
可是我們沒辦法提早開的,
不過九月底之前一定會開的…

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【我的反思】

信任不會憑空產生,
不同位置各自有不同的假設與期望,
生氣之前先想一下:如果位置交換,我是不是也會這麼想?

多一分〞同理〞,就有機會打開一個新的空間,
如果一切條件是俱足的,就不會有偏鄉數位落差的問題了,不是嗎?

這裡面不能用輸贏來對待,
人們是以自己相信的最好的做法在要求,
過程中需要許多的磨和與妥協。

具體的設備是人們最想掌握的部份,因為看得見,
因為有設備才有可能有下一步。
可是,太多的歷史證明如果不把人的部份也觀照進來,
成功的機會不大。