2006年6月18日 星期日

◆我們準備好了嗎?關於DOC與社區培力

經過三個多月的沈澱和等待,我們又將開始進行DOC的第二期計畫。今年二月一期結束時的一些喜怒哀樂,好像不那麼清晰了,惟一讓人擔心的是經過這一大段空窗期,DOC的現況是如何呢?
當初整理DVD時,寫下當我們找到如何配合的節奏時,卻也是說再見的時候,結果寫的人因不捨而大哭,旁邊的伙伴也都不同意就這樣結束了,畢竟這一路走出來的一些小小的成績,就這樣放掉會讓人遺憾。

然而,從去年接案,我們就不斷在提醒,八個月很快就到了,到時要如何銜接?誰來銜接…等問題,然而那一次又一次的提醒,顯然是我們自己說了就被算了,並沒有帶來任何實質影響,二月底輔導團隊結案撤離了,新的計畫卻還不知道在那裡?

看到跟我們共同工作的教育部伙伴,也是都在努力工作,可是,這樣的落差是怎麼發生的呢?

我們祇能做能做的,在能力範圍內盡力而為,試著把移交做好,讓接手的人可以繼續運作。可是前提是接手的單位或人有同等的關心和熱情,這就不是我們所能把握的了。

在教育部的偏鄉DOC計畫裡,DOC的功能角色是被無限放大的,
是以資訊為切入點的教育、文化、經濟、照護、社會…中心,說真的,這真是一個很棒的藍圖,可惜社區的人事景物,沒辦法做模型一般,由規畫者一一擺設定位,並用程式設定其行為。

如果是各種條件都良好的地方,怎還會被選為需要DOC進駐來協助呢?
而如果是各種條件都不好的偏鄉,又怎能期待因為電腦的進駐、開課、辦幾場推廣活動,就一切都上路了呢?

既然進場了,這就是我們不斷在思考的問題,要如何在中間尋找可使力的空間,讓偏鄉民眾有實質受益,也讓官員們有可應對各種質詢的成果,對輔導團隊的挑戰其實是很大的。
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一個外來的輔導團隊 有限的接觸 信任關係是怎麼建立起來的?
邀請、支持、對話、
需要時間互相觀察與了解、
需要共同工作建立信任;

信任不會憑空產生,各自都有過去的好與不好的經驗,不去辨識,容易成為過程中的阻礙。
回溯過去,清楚地看到:
外來的力量,不論是教育部、輔導團隊,如果沒有當地的〞有心人〞呼應,往前推進的速度是很慢的。
然而,公部門的預算和計畫,在層層監督要求下,變成要成果、要速效,否則很難爭取到預算、也很難讓咄咄逼人的立法院信服。

有許多假設是要被挑戰的:
地方的熱心人土,基層組織,如社區發展協會的人,是任何時候都可以快速集結開會的,而且開了會就會有工作進度;
地方上有很多志工可用,而且,沒辦法編預算的部份,就一定會有志工來填補;
祇要跟資訊有關,大專志工就一定可以幫忙…


在五個DOC的經驗裡,很清楚地看到社區裡若有對的人,透過他們的熱情和執行力,以及在部落的熟悉度,加上輔導團隊所給予的信任與支持,才會有機會去開啟社區的參與動力。

這群人每次的碰面,就是馬拉松似的討論再討論,
談事情可以怎麼做?
人可以怎麼找來
來了要怎麼讓人有收獲;
有收獲的人要怎麼讓他們也可以參與回饋?

互相的激盪,是再往前推的動力來源。
可是捫心自問,如果不是有不計較的社區工作者
如果不是有全力以赴的駐地人員,
這個計畫有什麼成功基礎,
跟其他開完課、應付完驗收,就閒置的設備會有什麼不同嗎?
(我們也去看過設備比我們的DOC更好的資訊站,可惜是沒有開放的)

有保持開放的地方,就成為孩子們來玩遊戲的地方,
(我覺得這一點沒有不好,跟諸多家裡有電腦的孩子做的是一樣的,遊戲正是可以拉近人跟電腦距離的媒介)
然而,成人們是不會沒事到DOC打電動的。

突然想到這跟〞成人學習〞是有關係的,
成人們會自動聚集去的地方,一定不是冷冷的、陌生的電腦教室,
而是有人際互動、可以自然交流的地方,
所以,如果把DOC設在類似活動中心這樣的地點,應是最有發展潛能的地方,
很可惜我們輔導的設在活動中心的DOC,
部落裡的成人似乎把DOC定位成孩子的空間,
做決策的理事會並沒有人踩進來學,自然也起不了帶頭作用。
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輔導團隊的定位應該是一個中間的橋樑,在中央的資源要求和地方需求和動機的中間,
去創造連結、也示範工作方法;
去激發熱情、也去教導技術和資訊能力;
……

看起來空間無大,卻也可能是一事無成。
如果社區沒有足夠的readiness;
如果中央不斷要求短期要有成果,而要求輔導團隊越廚代疱;


我們會盡力,空間打不打得開卻未必由得了我們。
常常想起:
*用心的工作伙伴那努力尋找可能性的表情,挺著大肚子,在一個個挫折下不放棄地用力著;
問執行長,
*除了身提面命要他們把握資源之外,有沒有也好好監督教育部的善用納稅人錢的部落人;
*工作過度,半夜趴在電腦前睡著的可愛社區爸爸;

是這些力量,在激勵著我們繼續尋找方向…
因為:相信就會發生,努力就會被看見。

所以,既然沒有可能準備好,那也就不可能沒有準備好了!
就是這樣了!加油吧!

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